Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Hydognik]

Post-Something деньги пока никуда не ушли, до 7 числа у вас есть время завести кошелек на тот адрес, что был прописан. В противном случае писать в саппорт. Если мейл сменили до 1 числа, то заводить кошелек на Скриле, если сегодня, то на РР, так как изменения со следующего месяца вступят

[Post-Something]

Мейл не трогал, зарегил на него скрилл, и переключил в настройках с PayPal на Moneybookers. Значит деньги придут теперь на скрилл? Боюсь что бы не ушли на Paypal, ведь для Украины не принимают платежи. Или стоит написать в саппорт, что бы деньги отправляли на MoneyBookers?

[Hydognik]

Если меняли до 00.00 1 числа по NY, то должны на Скрил. Вечером письмо придет, там будет написано куда отправят. После письма увидите что делать

[Anna M.]

Сообщение от believeinme

Анна, скажите пожалуйста возможно ли обращаться в поддержку с просьбой заменить ранее принятое фото на аналогичное с исправлением не замеченных ранее ошибок? К примеру дырки на одежде и т.п. Спасибо (прошу прощения если вопрос уже задавался).

К сожалению заменить изображение не удаляя изначальную картинку возможности нет, можно только загрузить новый вариант под новым номером.

[Anna M.]

Сообщение от Alexx

Ну да, кое-что надо будет поменять, но не кардинально же ) Вот Анна к примеру вносит рацуху: поставщик присылает улучшенную картинку (заштопана дырка )), инспектор соглашается: да, улучшение есть, принимает, покупатель получает возможность узреть проверенную временем и другими покупателями, но усовершенствованную картинку. Всем хорошо, нет?
А так мы резонно боимся утратить позицию в популяре (это ж с деньгами связано) и покупатель получает картинку с дыркой )

Спасибо, подобное предложение я уже ранее получала и передала это пожелание инженерам. Я веду текущий список всех идей, предложений и пожеланий от авторов, который наши инженеры регулярно просматривают и по мере возможности осуществляют.

[Anna M.]

Сообщение от olgunenok

Привет. Скажите, а это нормально, что у меня на первых строчках по популярности висят ни разу не продавшиеся файлы? И с чем связан рос продаж древних работ, которые раньше не покупались и отсутствие продаж новых файлов? Нет ли здесь взаимосвязи?

Скорее всего это связано с тестированием алгоритма сортировки. Я эту тему обсуждала неоднократно, последнюю дискуссию вы можете прочесть здесь: http://www.microstock.ru/forum/showt...13604&page=204

[Anna M.]

Сообщение от benefis

Анна, прокомментируйте пжлста ,,,

Lori : - "Тем, что при удалении старых работ вы разрываете связи между вашим портфолио и поисковой системой - и на ваше портфолио реже переходят новые пользователи с поисковика"

дело в том, что я регулярно удаляю старые\не продавшиеся в течение месяца работы,,,

действительно ли это может негативно отразится на продажах, продвижение портфолио и т,д,?

спасибо!

если кто нибудь ответит за вас, всё же напишите пжлста и ваше мнение,,,

На сколько мне известно, нет, удаление работ не влияет на взаимоотношение поисковой системы с вашим портфолио потому что это взаимоотношение в Shutterstock не существует ( но конечно я не могу комментировать на счет поисковых систем иных ресурсов). В Shutterstock большую роль играет индивидуальная история продаж конкретной работы, а не портфолио в общем.

[Anna M.]

Сообщение от benjaminlion

А самое главное забыл спросить:
1. могут ли они быть зарегестрированы как мои рефералы?
2. Вывод средств обязательно на разные аккаунты скрила или можно все на один аккаунт выводить (хотя бы двоим)?

Да, члены семьи могут числится как ваши рефералы и вы все можете работать с одного компьютера, просто нужно быть аккуратным и по ошибке не загрузить работы одного автора в аккаунт другого.
Счет Moneybookers / Skrill делить между авторами нельзя, необходимо иметь разные.

[Anna M.]

Сообщение от _I_g0_r_

Анна, что случилось с приёмкой?
Я уверен на все 100%, что все части фотографии попали в фокус, поскольку все объекты съёмки находились на удалении около 500 метров от фотоаппарата. Съёмка проводилась с монопода, шевелёнки там нет. Была установлена минимальная чувствительность ISO 100, диафрагма прикрыта до f/8. Использовался объектив L-класса. Света было достаточно.
В результате: Focus--Subject is blurry, too soft, or out of focus when viewed at full resolution. Там всё в фокусе даже при увеличении 200%. Что за ерунда? В какие игры играют ваши инспекторы?
Спасибо за ответ.

К сожалению я могу прокомментировать только конкретные примеры, и к сожалению судить чисто по указанным вами установкам не могу. Могу только сказать что все работы просматриваются при 100% увеличении. В игры редакторы не играют, они работают, но как и все люди они могут делать ошибки. Именно поэтому постоянно прошу всех авторов обращаться в поддержку с конкретными номерами работ которые вы считаете были необоснованно отклонены.

[Anna M.]

Сообщение от Post-Something

Здравствуйте! Возникла такая ситуация: на стоках работаю относительно недавно, деньги снимать пока не планировал. В общем не доглядел, что шаттер сам выводит деньги по достижению отметки в 75 долл.. Сегодня обнулился счетчик на главной, в "Payment history" написано (No Payments Sent As of Yet.). В настройках стоял адрес несуществующего Paypal кошелька, видимо по дефолту, сменил его на Moneybookers. Подскажите, куда ушли деньги? И что теперь делать? Заранее спасибо.

Обратитесь ко мне в поддержку, я проверю.