Покупка по ошибке

[ivga]

Подскажите, сталкивался ли кто-нибудь

Получила "письмо счастья" о том, что мой файл принят в бесплатный раздел. Естественно, я ничего туда не отправляла, поэтому открыла страницу файла в попытке понять, глюк это или правда. Ничего не поняла (не нашла никаких указаний на то что файл в бесплатном разделе), увидела, что доступна кнопка "загрузить", нажала - предполагая, что при покупке будет потверждение или требование купить кредиты (что логично, нет?)
Никаких подтверждений не показывалось
Решила проверить еще пару своих файлов - та же картина... подумала, неужели они все попали магически в бесплатный? И тут - тадам)) через 5 минут приходят уведомления о том, что "вы купили файл". Пачкой, и куча кредитов со счета долой. И - ни разу сайт не запросил подтверждения покупки!

Вопрос: с этим можно что-то сделать? Мало того, что потратились деньги, так еще и за раскрутку собственного профиля могут наехать... В поддержку написала, но они ни разу еще не ответили адекватно до сих пор

[dimol]

логично, что когда у файла цена стоит 0, тогда он действительно бесплатен

ничего кроме того, что написать в поддержку, сделать нельзя.
ждите. должны ответить