Письмо от клиента - просят RAW

[Mamontenok]

Добрый вечер всем. Пришло мне письмо следующего содержания:

This notification was sent by a potential buyer, who is interested to download one of your files in an additional format. If you are able to provide such format please use the following link in order to upload it:
ссылка

Buyer needs the raw image.
If you are not able to provide this specific format or do not want to do
it, simply ignore this message and any that might follow. Depending on their
frequency (and buyers' interest) you can adjust your future response. If you
will submit one, the buyer will be informed automatically.

Я так понимаю, что просит клиент формат raw. У меня его к сожалению нет, но есть псд файл, быть может ему бы подошел, ведь минус одно джипег сжатие выигрывается. Но я не вижу способа предложить такую альтернативу клиенту. Возможно связаться с администрацией банка? или не заморачиваться?