Значит нужно писать в поддержку и просить номер тразакции. Шаттер скажет, что вышла ошибка и ждите в новом году. Никаких санкций за невыплату вовремя нет. На пейпал еще бывали ограничения по суммам. Если маленькие суммы, то "ограниченный" аккаунт принимает. И нужно проверить письмо от шаттера с расчетами от 2 декабря. Ваш ли там адрес платежа. В любом случае ответ от поддержки шаттера все прояснит.