При сабмите на Понд вроде бы есть только галка "Make this item available for
free clip promotions" - то есть разрешить участие в
бесплатных промо, а про скидочные ничего не сказано.
Поэтому, мне кажется, второй вариант более вероятен - клиент нашёл где-то ролик за $56 (например, на Шаттере в составе пака или со скидкой). Или вообще партнёрка какая-то. С Адобе-стоком, например.
В общем, правильно посоветовали выше: надо дёргать саппорт, пусть объяснят.
PS. Вспомнил, что у меня тоже были продажи дешевле, чем выставлено на сайте, но там разница была не такая большая и их было мало, в итоге я забил, по-моему.