Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Znovenko Viktor]

Сообщение от komarser

Анна, у меня такой вопрос возник. Скажем так, он не про конкретную проблему, для общего развития.
Допустим на стоке, в разделе Editorial есть куча прекрасных редакционных фотографий с теми или иными торговыми марками. Возьмем для примера Facebook. Зайдет Марк Цуккерберг на сайт, увидит фото где Facebook представлена как надо и скажет своим помощникам, чтобы они договорились с рекламщиками, допустим с BBDO, с пожеланиями, хочу фото использовать для рекламы. Ну и опять же, деньги рекламные сэкономлю, не надо ничего мутить с съемками, платить кучу денег за студию, фотографу. Тут же купил, ну допустим за 100 долларов. И, а дальше мне не очень понятно.
По стандартным условиям лицензии, редакционные фото нельзя использовать в рекламе, в продвижении товаров и услуг. А вот как быть с владельцем торговой марки (фирмой или человеком), если он пожелал купить фото на стоке с изображением своей торговой марки и для рекламы?
Интерес чисто "спортивный", тем не менее, а вдруг....

А потом, он от нечего делать, подаст сам на себя в суд... ох уж эти Американцы!

[Anna M.]

Всех приветствую! В первую очередь немаловажное объявление -- Shutterstock открывает свою коллекцию для 3D интерьеров! Детали вы можете прочесть здесь: http://www.shutterstock.com/blog/-ru...ior-renderings Спасибо всем форумчанам которые ранее обсуждали тему 3D интерьеров!

[Anna M.]

Сообщение от art_of_sun

А допустимо, чтобы при этом работы были с водяными знаками Shutterstock?

На сколько мне известно, с нашей стороны конкретных ограничений нет, но я бы этого не делала чтобы не возникли никому не нужные вопросы. Если вы хотите предотвратить потенциальное пиратство, лучше использовать собственный водяной знак. Если вы хотите рекламировать свое портфолио на Shutterstock, то для этого есть реферальные ссылки и баннеры.

[Anna M.]

Сообщение от FLOGISTONE

Анна, спасибо за ответ)

Хотелось бы уточнить:
1) Если передавать права человеку, у которого нет аккаунта на Shutterstock, какие-то документы мне и этому человеку нужно подготовить заранее? (кроме загранпаспорта нового владельца)
Как быстро происходит в этом случае смена владельца?

2) Возможна ли ситуация когда к одному аккаунту прикреплены два автора?

1) Нет, если перевод идет на физическое лицо а не на бизнес дополнительные документы как правило не нужны.
2) Нет, владеть правами на работы может только один человек. Если вы хотите сотрудничать с другим автором, он должен передавать свои авторские права вам на все работы выставленные в вашем портфолио.

[Elisanth]

лиссска, ответы на большинство таких вопросов уже есть на форуме. Не надо их задавать в ветке представителя шатера.

[Anna M.]

Сообщение от Saschanti

Здраствуйте! Меня интересует вопрос, существует ли на Shutterstock продвижение новичков или это миф? Много раз слышала, что у всех новых контрибьюторов работы продатся лучше за счет какой-то помощи новичкам.

Нет, мы не предоставляем никаких систем продвижения новых авторов, их работы проходят индексацию также как и работы всех остальных.

[Anna M.]

Сообщение от Лаборант

Здравствуйте Анна.
1.Бывают ли жалобы от покупателей на купленные работы, в связи с низким техническим качеством ?
2.Влияет ли это на бракоделов (автора и принявшего редактора)?

Да, если мы получаем жалобу от клиента мы удаляем эту работу из коллекции и сообщаем об этом и автору и редактору.

[Anna M.]

Сообщение от alekse11

Доброго времени суток, Анна.
На сайте покупателей появился новый (или исправленный) договор об использовании изображений. Много текста мелким шрифтом по-английски
Если Вас не затруднит, не могли бы вы вкратце прокомментировать, чего конкретно коснулись изменения в лицензии.
Спасибо

Я к сожалению не в курсе, но вы можете с этим вопросом обратится в поддержку для клиентов по адресу support@shutterstock.com и мои русскоязычные коллеги в этом отделе вам помогут.

[Anna M.]

Сообщение от gguas

Анна, здравствуйте. Очень часто замечаю, что одни и те же работы с одним и тем же номером находятся на разных страницах при поиске, в портфолио тоже полно дублей, проверял на всех браузерах и дело явно не в них, скажите, это технический баг или секреты нового алгоритма?

Вы бы могли привести пример со скриншотами чтобы я могла отправить инженерам?

[Anna M.]

Сообщение от lobster

Добрый день, Анна!
Файл (вектор) под номером 218367682 висит на проверке уже недели две. Постоянно гружу новые батчи--их проверяют, а этот висит. В чем может быть причина? Спасибо!

В нашей системе показано что работа 218367682 загружена 20 числа, проверена 24 и отклонена по причине превышения объема 15 MB.