Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[GooDween]

у меня вопрос насчет использования посуды bodum.
Такие стаканы с двойными стенками? можно ли и какие ограничения?
Просто я даже незнаю, в базе вроде есть, но у бодума такой узнаваемый дизайн.

[zez]

Сообщение от Ricky Martin

Здравствуйте, Анна. Не могли бы вы проясните ситуацию с приемкой фото, сделанные с айфонов и других дивайсов. Очень много читаю, что принимают фото с айфонов. Получается для Шаттера не важно стало фото сделано с айфонов или с высококлассной камеры? И как покупатель может потом отличить эти фото при покупке. Спасибо)
Может, кто-то тоже в курса

Извините Анна, отвечу чтобы Вас не утруждать.
Та можно конечно, главное чтобы оно соответствовало требованию стока по качеству и размеру.

[Neirfy]

относительно мобильных фото вообще то хотелось бы отдельно услышать мнение Анны и узнать официальную позицию Шаттерстока.
например, новое приложение Шаттерстока для мобильников позволяет грузить фотографии прямо из телефона (таблета), т.к. никто не будет отдельно грузить фото в телефон что бы потом их засабмитить на Шатер, то это функционал именно для мобильных фотографий, но при этом необработанные мобильные фото по качеству гораздо ниже фото сделанных проф камерой и допиленных в фотошопе. Будет ли качество мобильных фото as is достаточным для Шаттерстока, будет ли отдельная очередь и критерии по рассмотрению таких фото?

[DrPAS]

Анна, скажите пожалуйста, как правильно оформить обращение в поддержку, если необходимо приложить скриншот?
В качестве частного случая: сегодня при загрузке батча векторов один из них сначала был показан как загруженный (ему был присвоен номер), но потом из загруженных он через несколько минут опять оказался в неаттрибутированных. Это пол несчастья. Мне его не удается теперь удалить, операция удаления якобы выполняется, но обновление страницы возвращает файл в неаттрибутированные. Отправить его тоже невозможно, выдается ошибка.
Более того, сайт не может определиться два файла у меня загружено или 1. За семь лет первый раз сталкиваюсь с таким багом. Оцените на скриншоте - картинки две, но выделено файлов 0 из 1

как такое объяснить поддержке словами? Заранее спасибо

[Anna M.]

Сообщение от Anka_manka

Да, почистила, чтобы было по-честному показываю результаты до и после вместе со скринштом чистых куки
http://i.imgur.com/QxJObRe.jpg не почищено фаерфокс
чищу куки http://i.imgur.com/lJdp0hC.png
http://i.imgur.com/YEYGlwR.jpg после очистки фаерфокс

http://f5.s.qip.ru/18ZobUOVe.png Опера до очистки
http://f6.s.qip.ru/18ZobUOVf.png опера после очистки, (ей почему-то стало хуже)

А вот эти работы в категории "новое" http://i.imgur.com/jCWLkul.jpg, они там почти подряд идут.
Если честно, проверяла я это на двух разных компьютерах со своей подругой-стокером, и результаты у нас совпадают, спасибо большое за ответ.
Надеемся что все будет хорошо.

Спасибо, я передам информацию и скриншоты!

[Anna M.]

Сообщение от Ricky Martin

Здравствуйте, Анна. Не могли бы вы проясните ситуацию с приемкой фото, сделанные с айфонов и других дивайсов. Очень много читаю, что принимают фото с айфонов. Получается для Шаттера не важно стало фото сделано с айфонов или с высококлассной камеры? И как покупатель может потом отличить эти фото при покупке. Спасибо)
Может, кто-то тоже в курса

На данный момент мы не разделяем нашу коллекцию на фото произведенные DSLR и мобильными телефонами. Если снимки произведенные на мобильном телефоне соответствуют нашим техническим требованиям вы можете их загрузить и они будут рассмотрены как и все остальные фотографии.

[Anna M.]

Сообщение от GooDween

у меня вопрос насчет использования посуды bodum.
Такие стаканы с двойными стенками? можно ли и какие ограничения?
Просто я даже незнаю, в базе вроде есть, но у бодума такой узнаваемый дизайн.

Ограничения на дизайн Bodum нет, просто не следует делать их продукцию главным объектом в кадре.

[Anna M.]

Сообщение от Neirfy

относительно мобильных фото вообще то хотелось бы отдельно услышать мнение Анны и узнать официальную позицию Шаттерстока.
например, новое приложение Шаттерстока для мобильников позволяет грузить фотографии прямо из телефона (таблета), т.к. никто не будет отдельно грузить фото в телефон что бы потом их засабмитить на Шатер, то это функционал именно для мобильных фотографий, но при этом необработанные мобильные фото по качеству гораздо ниже фото сделанных проф камерой и допиленных в фотошопе. Будет ли качество мобильных фото as is достаточным для Шаттерстока, будет ли отдельная очередь и критерии по рассмотрению таких фото?

Нет, на данный момент отдельной очереди и критерий нет. Мобильные фотографии рассматриваются по тем же критериям как и любые другие фотографии.

[Anna M.]

Сообщение от DrPAS

Анна, скажите пожалуйста, как правильно оформить обращение в поддержку, если необходимо приложить скриншот?
В качестве частного случая: сегодня при загрузке батча векторов один из них сначала был показан как загруженный (ему был присвоен номер), но потом из загруженных он через несколько минут опять оказался в неаттрибутированных. Это пол несчастья. Мне его не удается теперь удалить, операция удаления якобы выполняется, но обновление страницы возвращает файл в неаттрибутированные. Отправить его тоже невозможно, выдается ошибка.
Более того, сайт не может определиться два файла у меня загружено или 1. За семь лет первый раз сталкиваюсь с таким багом. Оцените на скриншоте - картинки две, но выделено файлов 0 из 1

как такое объяснить поддержке словами? Заранее спасибо

Вы можете обратится в поддержку именно ко мне если это упростит ситуацию, написав в заголовке ATTN Anna и отправив по адресу submit@shutterstock.com. Явно похоже на глюг к Content Editor, но не зная номер аккаунта я его исправить не могу.

[GooDween]

Сообщение от Anna M.

Ограничения на дизайн Bodum нет, просто не следует делать их продукцию главным объектом в кадре.

Эм отсюда вопрос кофе или чай в таком стакане на белом, что является главным чай или стакан? Просто не делать его главным, а если в нем как раз главное и налито, для этого же он и придуман)