Здавствуйте Анна! Я наверное что-то не понимаю, но как-то участились отказы по причинам совсем не техническим и странным. Я не очень много рисую и снимаю. Всего- то пара сотен картинок за полтора года, но как-то непонятно куда двигаться дальше, если продолжать это дело. Снимки исторических парковых скульптур в Версале, и исторических же зданий и сооружений Парижа то принимаются, то вдруг отказ с требованием релиза причем в совершенно случайном порядке. Это вроде не частная собственность, а элементы пейзажа существующие более сотни лет. Авторы упокоились много более сотни лет назад. Людей и объектов копирайта там нет. Последней каплей побудившей задать этот вопрос послужило требование релиза на снимки фонарей с моста Александра третьего, внешних часов вокзала Орсэ в Париже (внутренние, интерьерные нормально прошли). Может мой английский недостаточно хорош и об этом есть в правилах? Второй вопрос о снимке цветка совершенно рядового плодового дерева каких много. И тоже требование релиза. Так и должно быть? К сожалению ссылку прикрутить не могу ибо новичок на форуме.
Как правило, снимки скульптур произведенных до 1900 года ( и если эти скульптуры находятся на публичной территории) релиза не требуют. Если снимки произведены в парках с платным входом, тогда они будут отклонены за релиз так как парк является частной территорией. Крупные снимки часов и фонарей скорее всего были отклонены по ошибке редактора. К сожалению русского перевода пока нет, но более конкретную информацию Вы можете просмотреть здесь: http://www.shutterstock.com/contribu...at02/000006642
Анна, добрый день!
Пейпал заблокировал мой счет и просит предоставить
"копии документов, на основании которых поступили денежные средства (например, договор, счет и т.д.), а так же пояснение о целях данных переводов. " Где я могу найти эти документы на Shutterstock?
а так же "Копии документов, на основании которых осуществлялись переводы денежных средств (например, договор, счет и т.д.), а так же пояснение о целях данных переводов."
А так же, я бы хотела узнать, попадает ли деятельность осуществляемая на Shutterstock авторами, под определение "ведением коммерческой деятельности"?
Если Вы обратитесь к нам в поддержку по адресу submit@shutterstock.com, мы можем предоставить письмо подтверждающее сотрудничество. Я честно говоря не знаю что определяется как "ведение коммерческой деятельности"
***ПРОСЬБА - ПОЖАЛУЙСТА НЕ ДУБЛИРУЙТЕ ВОПРОСЫ И В ВЕТКЕ И В ЛС
Подскажите, пожалуйста, опять же по вопросу загрузки и продажи нового. Вот уже и тема целая у нас. http://www.microstock.ru/forum/showt...t=16701&page=9
Новое совершенно не продается, просто аномально. Это на постоянной основе теперь, или что-то временно, или их теперь ГОРАЗДО позже добавляют в базу? Что нам делать? Может временно не грузить пока? А то работаем просто из любви к исскуству получается.
Я слежу за жалобами авторов на эту тему в последнее время и передаю эту информацию начальству на рассмотрение.
Опять разделились очереди проверки. У одних принимают за час-полтора работы, а другие ждут сутки-двое. Можно как-то сделать процесс одинаковым для всех?
Подобные задержки с проверкой для некоторых авторов связаны с работой над улучшением инфраструктуры системы проверки, и к сожалению некоторые задержки сейчас неизбежны. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Анна, добрый день! Прошу пояснить, что все-таки принимается в раздел editorial, а что нет. Вижу в базе кучу брендовых вещей причем как качестве editorial, так и вообще по коммерческой лицензии, или даже просто логотипы - http://www.shutterstock.com/pic-2776...COm74QQqXg-1-1 или, например, те же айфоны в большом изобилии. Есть изображения даже с лого. Но вот когда я гружу что-то подобное, причем без логотипов и четко соблюдая правила загрузки editorial изображений, мне всегда следует отказ, что такое не принимается в продажу ни по коммерческой лицензии, ни как editorial. В отказе так же написано, что Шаттерсток прекратил принимать такие изображения, но что касается айфонов, это длится уже несколько лет. А в базе все равно присутствуют достаточно свежие изображения тех же айфонов http://www.shutterstock.com/pic-4779...q2Bmq1qpg-1-19
Причем такие изображения принимаются обычно у авторов, у которых куча подобных работ, случайностью это не назовешь. Т.е. есть какой-то ограниченный круг авторов, которым это разрешается, а остальным нет?
Если по базе нельзя ориентироваться, что могут принять в editorial, а что нет, то как тогда понять, на что имеет смысл тратить время, а на что нет. И если не трудно, объясните, по какой причине брендовые вещи нельзя грузить как editorial? Или какие-то можно, а какие-то нет?
Анна, добрый день! Можно ли переводить деньги с Шаттерсток на Скрилл не на себя, а на родственника, т.е. не на свой аккаунт Скрилл? Позволяет ли Шаттерсток это сделать?
Да, если Ваш родственник не является автором Shutterstock и не использует данный счет Skrill *для вывода собственных заработков.
давайте в вк все активно писать жалобы на эти группы
спасибо, я передам список в отдел Compliance. Лучшей способ борьбы с этими группами это пересылать подобные списки напрямую моим коллегам по адресу infringementclaims@shutterstock.com
Добрый вечер, Анна.
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность переоформить свой действующий портфель на другого члена семьи? Как это правильно сделать? Спасибо.
Да, для этого следует обратится в поддержку submit@shutterstock.com и мы предоставим необходимую информацию.
В дополнение к предыдущему вопросу хочу добавить и спросить у Вас позицию Shutterstock на то,что вместо повторений в названиях некоторые авторы не менее успешно используют повторения в ключевых словах. Они не выходят за рамки ограничения в 50 слов, просто они после приёмки работы редактируют содержание ключевых слов и вносят связки с повторениями, а возможно предоставляют на проверку уже в таком виде и ваши инспектора это пропускают..., например: star emblem, star isolated, star icon web, star silhouette, star logo, star icons, gold star, star vector, star icon vector, star sign, icon vector, star icon. При этом каждое из этих слов дополнительно перечисляется через запятую. На сколько мне известно, какой-либо официальной позиции Shutterstock по этому поводу не было озвучено.
Мною был задан аналогичный вопрос в техподдержку с просьбой разъяснить являются ли такие повторения в ключевых словах спамом или это допускается. На что был получен интересный ответ, который содержал следующее: Dear Contributor,Thank you for your message.
А также в тело письма была изложена выдержка о том, как правильно описывать названия о_0. Текст был взят тут http://www.shutterstock.com/contribu...fs=Search&pn=1
Как можно расценивать такой ответ? И главный вопрос использовать повторения в ключевых словах можно или нет?
Re: Вопросы к Shutterstock
Линейный вид
