После ошибочного перевода 11 декабря мне ответили в чате, что банк отклонил мой перевод 14 декабря.
Из-за праздничных дней я уже 3 раза связывалась с онлайн чатом ( 12.12.20, 29.12.20 и 04.01.21) .
Так как прошло уже более 14 раб.дней, но средства так и не вернулись на баланс аккаунта.
В чём может быть проблема ?