Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста может кто сталкивался с таким???
В личном кабинете(вход через браузер) появилась надпись (на желтом фоне) с предложением повысить лимиты, отправив им документы...
Попыталась вывести деньги не повышая лимиты не выходит,
Выскакивает вот такая надпись
"Требуется верификация:
Чтобы осуществить платеж, Вам необходимо верифицировать свой счет. Для этого, пожалуйста, проверьте раздел Помощь нашего сайта."
Тогда решила отправить данные загран паспорта, при первой верификации счёта отправляла первую страницу загран паспорта,старого образца(он был цветной) всё прошло удачно.Но недавно у меня закончился срок загран паспорта и я поменяла его на новый...новый паспорт биометрический,он чёрно -белый...Скрилл не принимает чёрно белый скан и требуют цветную версию(ну насколько я поняла по английский их замечание),я в растерянности, что делать????
Только что пришло от Скрилл
цитирую
"...
Недавно Вы выполнили попытку верификации Вашего счета Skrill.
К сожалению, из-за низкого качества копий Ваших документов мы не смогли их изучить.
Пожалуйста войдите в Ваш счет Skrill, перейдите в раздел «Лимиты и верификация» и загрузите четкий и удобочитаемый документ, удостоверяющий Вашу личность.
Как только мы ознакомимся с Вашим документом, Вы получите от нас по электронной почте сообщение о статусе Вашего счета..."
Капец...где я им возьму цветную копию,если паспорт чёрно белый????
ну вроде просят не цветную, а качественную, чтобы все читалось хорошо
тут то на русском просят качественную, а там на английском просили вроде цветную
А не подскажите, какой размер скана им отправить (отправила точно такой же как и в первый раз), может в чёрно-белой хуже качество и надо больше размер отправлять?
(жаль не сделала скан страницы когда выскочила запись на английском)
я конечно могу повторить ещё раз верификацию с чёрно-белым паспортом,но боюсь как бы вообще не заблокировали, с них станется)))
да вроде всё чётко видно...
да и в первый раз отправляла скан точно такого размера и всё подошло,подожду ещё ответов,может кто с таким сталкивался уже,потом попробую ещё раз отправить,увеличив размер)))
Спасибо!
нашла информацию тут в ветке(правда она за 2013 год...Обратите внимание что из-за мер безопасности мы не принимаем черно-белые копии документов самоличности, а также низкокачественные копии.) Надеюсь за это время что-то поменялось, а то придётся паспорт подкрашивать)))
Re: Обсуждаем Skrill (Moneybookers)
Линейный вид
