Что значит "по-моему пропала"? Она либо есть, либо нет. Если ее нет (что странно), значит вы были вынуждены создать батч под другой категорией. Естественно туда не будет грузиться .eps
да, остальные - доступны. Пробовала грузить через ESP и через DeepMeta, и с разных браузеров - категории нет ( Раньше все было ок.
Честно говоря, представления не имею почему так. До этого вроде никто не писал про такое (или пропустил). Наверно стоит написать в поддержку и спросить. Может они по какой-то причине заблокировали вам загрузку вектора. Но это странно.
Честно говоря, представления не имею почему так. До этого вроде никто не писал про такое (или пропустил). Наверно стоит написать в поддержку и спросить. Может они по какой-то причине заблокировали вам загрузку вектора. Но это странно.
А как вы поступаете, когда qHero теряет связь с Getty? Загружала несколько файлов и один просто не загрузился, я подгрузила ещё 2 и всё до сайта не доходят. Видимо надо обновить пароль, но где это сделать не нахожу.
Честно говоря, представления не имею почему так. До этого вроде никто не писал про такое (или пропустил). Наверно стоит написать в поддержку и спросить. Может они по какой-то причине заблокировали вам загрузку вектора. Но это странно.
Я уже почти месяц на эту тему трублю тут) У меня просто исчезли все батчи с векторами. Причем на странице продаж все векторы висят, вроде даже продаются, но в кабинете они все исчезли.
Техпроддержка в тикетах молчит две недели. Может можно куда то еще написать? E-mail?