Проблема при загрузке скана паспорта

[Veld]

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, установить причину ошибки

Начальный этап регистрация на iStockphoto прошёл успешно, но споткнулся на завершающей стадии ... прошёл уже три раза тест, возможно в этом не было необходимости, но результатов предыдущих тестов я не нашёл

По окончании теста, принимая соглашение и загрузив скан паспорта гражданина РФ, получаю многократно такой результат:

Результаты заявочного теста фотографа iStockphoto®

Произошли ошибки:
The photo ID file must be in JPEG format.
Чтобы продолжить, пожалуйста, исправьте все ошибки.

Тест сдан
Поздравляем, вы успешно сдали тест. Подтвердите свое согласие с условиями следующего договора, чтобы перейти в раздел загрузки образца.

С этой бедой "must be in JPEG format" пытался справиться пересохраняя файлик в трёх разных прогах, уменьшал размер, вес, чистил кукишы... изголялся как мог ... результат прежний "The photo ID file must be in JPEG format."

... на данный момент готов колотиться головой о монитор
И ещё, не пинайте меня, поиск юзал и не нашёл решения на форуме

[Dragunov]

У них там недавно были проблемы с загрузкой - пару дней вообще ничего нельзя было загружать, выдавало ошибку (code 42, если не ошибаюсь).

Возможно теперь такая же проблема и с загрузкой паспортов. Подождите день-другой, должны исправить. Ну или в саппорт напишите.

Тест проходить столько раз не надо, если не выдает сообщение о негативных результатах и пускает грузить паспорт, значит Вы его благополучно прошли.

[Veld]

Спасибо за ответ, а то я уже приуныл. Вдруг перестали принимать паспорт РФ, поставили какой нибудь распознаватель на символы и не парятся

А грузить паспорт дозволено только по завершении теста, другой путь засылки скана я не нашёл ... прошёл три теста, авось и четвёртый-десятый не завалю

[Shad]

Еще попробуйте сменить браузер, если ничто другое не помогает.

[Veld]

Сообщение от Dragunov

У них там недавно были проблемы с загрузкой - пару дней вообще ничего нельзя было загружать, выдавало ошибку (code 42, если не ошибаюсь).

Сообщение от Shad

Еще попробуйте сменить браузер, если ничто другое не помогает.

Результат:

Загрузка заявочных образцов фотографа iStockphoto®

Пожалуйста, загрузите три образца ваших фоторабот. Вы должны загрузить файлы RGB JPG размером не менее 1200 x 1600 точек. Рекомендуется загружать JPG файлы как можно большего размера и как можно лучшего качества.

Спасибо за советы!