Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

[Samiramay]

Пытаюсь провести синхронизацию аккаунта на Фотолии с Adobe Stock. Ранее, на Adobe Stock зарегистрирована не было, учетной записи у меня там нет. Когда попыталась зарегистрироваться на Adobe Stock и указала свою дату рождения - 24.05.1981, мне отказали в дальнейшей регистрации по причине, далее цитирую:
"В доступе отказано. Увы, ваш возраст не соответствует условиям предоставления данной услуги".
Написала в поддержку Фотолии, так как чтобы написать в Адоб, требуется Адоб ID, а в чат никак не могу попасть - все в нерабочие часы попадаю ((.
У кого-нибудь было что-то подобное? Что еще можно сделать? Фотолия пока молчит ((