Копирую ответ человеку от саппорта букерсов с другого форума:
Пожалуйста, обратите внимание, что при заказе вывода, Вы были проинформированы системой, что, так как Ваша страна не входит в список стран, поддерживающих местные методы платежей, все депозиты и вывод денег со стороны Вашего банка будут обработаны как международные переводы и банк –получатель или банк –посредник могут удержать комиссию. Пожалуйста, имейте ввиду, что данные банковские начисления вне контроля Skrill (Moneybookers), так как они устанавливаются банками, осуществляющими перевод.
Skrill (Moneybookers) обрабатывает выводы на банковские счета посредством „общего” покрытия комиссий. Это означает, что мы оплачиваем банкам часть комиссии, соответственно получатель покрывает все остальное. Комиссии удерживаются участвующими в переводе банками. Комиссия снимаемая нами за вывод средств фиксирована - 1.80 EUR, она видна в Вашей истории трансакций и мы не начисляли ничего дополнительно.
Согласно пункту 12.5. "Для целей транзакции снятия денежных средств Moneybookers является плательщиком, а не поставщиком платежной услуги". Это значит, что мы не производим международный банковский трансфер, а отправляем от Вашего имени сумму данным путем, поставщиком данной платежной услуги является банк, а мы, как и Вы - являемся плательщиком, клиентом банка и мы также платим комиссии за переводы через банки. Аналогично, если Вы обратитесь в Ваш Российский банк с запросом перевода в нашу пользу, на реквизиты нашего Английского банка, у же Ваш банк возьмет с Вас комиссию за международный трансфер, а не банк получатель.То, что наш старый банк обрабатывал международные переводы по минимальным тарифам, не значит, что все банки так работают. К сожалению, мы более не имеем возможности производить долларовые трансакции в Вашу страну через старый банк.
Мы понимаем, что это вызывает определенные неудобства для Вас (), и мы будем работать с нашими партнерами для обсуждения минимизирования дополнительных расходов с Вашей стороны. Тем не менее, на данный момент, мы не можем предоставить Вам каких либо сроков решения данного вопроса.
В качестве альтернативного варианта разрешите напомнить Вам о возможности вывода денег на карту Visa или зарегистрировать банковский счет банка другой страны, в которой мы поддерживаем локальные выводы на банковские счета - более подробностей в разделе "Тарифы" на стартовой странице сайта. Здесь нужно иметь ввиду, что если Вы будете выводить средства не на основной, а на один из дополнительных банковских счетов указанных в Вашем списке, и сумма будет превышать 350 EUR, комиссия за вывод будет 3.50 EUR, а не 1.80 EUR. А также, что выводы в локальные банки бесплатны с точки зрения того, что нет посредников, но они производятся в EUR или местной валюте страны, в которой у нас находится местный банк и там нужно будет учитывать конвертацию (например, выводы в Польские банки производятся только в валюте PLN и чтобы избежать двойной конвертации, Ваш Польский банковский счет должен быть именно в валюте PLN, для выводов к банкам Германии, Италии, Франции - нужно использовать банковский счет в EUR, в Великобритании - в GBP и т.д.)
С уважением,
Отдел обслуживания клиентов Skrill (Moneybookers)
Re: Moneybookers работает с Украиной?
Вывод заказала в субботу 10,12 на карту. Подтверждение вывода на почту пришло в тот же день. Денег нет до сих пор. Обычно идут дня 4-5.
Линейный вид
