Заблокировали аккаунт на шатере!

[Hydognik]

телефоны есть для покупателей, может там могут помочь
Sales
+1 646-419-4452
1-646-419-4452 (US)

[Photolucky]

Сообщение от Hydognik

телефоны есть для покупателей, может там могут помочь
Sales
+1 646-419-4452
1-646-419-4452 (US)

спасибо ) буду пробовать, дорого, конечно, в америку звонить, но что поделаешь

[Mechanik]

Сообщение от Hydognik

Photolucky а вам случайно письмо не приходило раньше об изменениях в вашем акк?, тут был случай что отключили портфель в настройках акк (возможно взлом), хотя у вас может и с баном по какой то причине связано

а что за случай? Я тут заметил, что одно довольно крупное фотопортфолио (6800+) с Шаттера пропало, а на Бигсе - на месте. Если бы был бан, то наверное и на Бигстоке бы исчезло...

[Photolucky]

Сообщение от Mechanik

а что за случай? Я тут заметил, что одно довольно крупное фотопортфолио (6800+) с Шаттера пропало, а на Бигсе - на месте. Если бы был бан, то наверное и на Бигстоке бы исчезло...

У меня на бигстоке тоже все осталось, а работ было 2200 вместе с видео...
звонила им сегодня, они не могут помочь, они отвечают только за покупателей. ((

[Hydognik]

Сообщение от Mechanik

а что за случай?

перед этим массовым взломом был случай, что в настройках акк все понажимали и портфель отключился

[Mechanik]

Сообщение от Photolucky

У меня на бигстоке тоже все осталось, а работ было 2200 вместе с видео...
звонила им сегодня, они не могут помочь, они отвечают только за покупателей. ((

ага, значит похоже на какую-то техническую проблему, правда этот "Suranga" пропал с шаттера почти 2 недели назад и до сих пор не восстановился
Попробуйте обратиться на прямую к Анне, если не ускорит, то возможно хотя бы объяснит в чем дело

[Photolucky]

" Thank you for writing in. We recently discovered fraudulent activity in your account and we appreciate your cooperation as we investigate and attempt to resolve this issue. "
вот так мне ответили, но какого рода мошенничество и почему из-за этого я не имею доступ к аккаунту понять, не могу! и сколько это продлится, популярность фото будут падать, пока они разбираются. Все работы мои на аккаунте, вся информация проверялась накануне, все верно было. и номера телефона нет, чтобы связаться и выяснить всё. только сиди и жди
((

[Hydognik]

Photolucky а у вас случайно не было необычного всплеска продаж, допустим много расшир? недавно был случай у одного автора

[Photolucky]

Сообщение от Hydognik

Photolucky а у вас случайно не было необычного всплеска продаж, допустим много расшир? недавно был случай у одного автора

было как-то, но я не обратила особого внимания.. порадовалась только. бывает такое, что покупают много расшир, но это же наоборот здорово! а причем это здесь может быть?

[Hydognik]

тут появлялся мошенник, предлагавший выкуп расшир и делёжку доходом с ним, Шаттер в курсе о таких. Может в вашем случае все честно, но подозрение вызвало