Заблокировали аккаунт на шатере!

[turtix]

Здравствуйте!
2 дня назад удалила около 30 фотографий, так как они все лето вообще не продавались. Сейчас попыталась загрузить заново. Каждый раз приходит отказ с объяснением "Previously Approved Image -- This image has already been accepted into our collection."
Но в портфолио у меня их уже нет. Заметку проверяющему оставить нельзя, только выбрать, что это previously submitted image, но это не помогает. Техподдержка молчит. Подскажите, как в таком случае поступить, чтобы не заблокировали аккаунт?

[Hydognik]

turtix по правилам тоже самое грузить нельзя, вносите изменения (хоть точку на работе))

[ksushsh]

Сообщение от Hydognik

turtix по правилам тоже самое грузить нельзя, вносите изменения (хоть точку на работе))

эдак Вы сейчас новичков научите свой портфель перегружать каждые полгода. одно дело, когда ошибка найдена и исправлена или реджект неправомерный, а другое дело, когда все лето не продавались, вдруг зимой как новые зайдут. это противоречит же правилам не? или я отстала от жизни?

[Hydognik]

ну по научному это называется симиляры а не тоже самое

[ksushsh]

Сообщение от Hydognik

ну по научному это называется симиляры а не тоже самое

с измененной точкой? сомневаюсь

[Vit Kovtun]

Заблокировали аккаунт.
Пришло письмо такого содержания: You are submitting content (533531449) previously submitted by another Shutterstock contributor whose account has been disabled. Due to this association, your account has been disabled. Your account will not be reactivated, and you are not allowed to open another account. If you believe you are receiving this message in error, please contact compliance@shutterstock.com

Мол я использова изображение другого автора, аккаунт которого уже закрыт.
Это изображение походу было в сете, который отправил на проверку. Прикол в том,что в этих файлах все были в основном симиляры старых работ, еще летних, плюс картинка с планшетом и смартфоном на белом фоне.
Посмотреть на какую картинку ссылаются не могу, доступ закрыт((
Писал в поддержку и Анне, выслал референсы, с которых рисовались работы,кроме пары очень простых (там и эти планшет с телефоном), ответа нет уже вторые сутки, портфолио с Шаттера убирают постепенно,осталось пару страниц уже.
Может кто подскажет, что еще можно предпринять, куда еще писать,и как долго может поддержка не отвечать, я за полтора года работы писал туда впервые.

[tristana]

ждать ответа...
что тут еще посоветовать.
картинку покажите.. может чего посоветуем, если там не реального криминала

[Всё В Кайф]

Так про какой другой аккаунт речь то? Если льете на разные акки, то возможно по ошибке залили одну картинку на оба. Тогда все, сушите весла.

[tristana]

только не заливка в два аккаунта одновременно, а видимо автора ранее банили и он создал аккаунт заново и случайно залил что-то из старого забаненного аккаунта.. Или целиком, или элемент, раз речь о сете.. Вот и результат.

Или у него картинка, идеально похожая на картинку из некого уже закрытого аккаунта. Настолько похожая, что робот распознал, как дубль.. С трудом себе это представляю.

[Всё В Кайф]

И в том, и в том случае "поздно пить Боржоми", как говорится.