Обсуждаем Skrill (Moneybookers)

[Timonina]

Выводила 9 числа деньги со Скрилл на карту Укрсиббанка. Пока не пришли.

[idzanami]

Кому-нить пришли денюшки? Выводила 9-го на счет в Райфайзен.... ничего не пришло, в последнее время день в день приходили. А тут ничего(

[Swill]

Что за письмо про изменение Chargeback Policy? Кто-нибудь еще получил?

[araraadt]

я получила, но ничего не поняла

[MuMuHo]

Тоже получил. торговцам сообщают, что не несут ответственности за непоставку товара. Но точно не уверен. Похоже нас это не касается

[Arogant]

Понимаю так что касается тех кто торгует напрямую - как на eBay или похожих площадках. Покупатель не получает товар и жалуется в скрилл, и требует вернуть деньги.

Стокеров не затрагивает - врядли фотобанки захотят отзвать платеж.

Кто силён в аглийском и видит глубже - объясните пожалуйста - пока ситуацию видим так как описано выше.

[idzanami]

Сообщение от Arogant

Понимаю так что касается тех кто торгует напрямую - как на eBay или похожих площадках. Покупатель не получает товар и жалуется в скрилл, и требует вернуть деньги.

Стокеров не затрагивает - врядли фотобанки захотят отзвать платеж.

Кто силён в аглийском и видит глубже - объясните пожалуйста - пока ситуацию видим так как описано выше.

А есть текст? мне ничего не приходило

[zhevagen]

Господа стокеры помогите, не пойму что я сделал не так. В июле пришло письмо, что деньги со Скрилл ушли на ПУМБ. Подождал две недели и написал письмо. Пришел ответ, что разбираются. В конце августа опять пишу. Ответа нет. Звоню на +74952495439 , девушка сказала предоставить выписки из банка, что деньги не поступали. Все сделал отослал. Звоню, девушка сказала, что все увидела и примет меры. Прошло два дня и получаю уведомление :
Thank you for using Skrill services.
Our records indicate that you are a merchant who benefits from chargeback protection and we wish to inform you about a planned change to our Chargeback Policy. The change is as follows:
Skrill will not assume liability for chargebacks or payment reversals where the Merchant has failed to deliver the Merchant Product/Services and/or the Merchant has failed to provide proof of delivery of the Merchant products/Services within 5 days of Skrill’s written request. Please refer to clause 1.2 of the Chargeback Policy here for reference.
This change will take effect by 11th October 2015 unless you object and notify us of your intention to opt out of chargeback protection or terminate your Merchant Account.
If we do not hear from you before this date, we will accept that you have understood and agreed to the specified change.
If you have any questions or need any further information on how these changes affect you, please contact merchantservices@skrill.com or your Account Manager.

Понял одно, надо опять звонить. Но что происходит не могу понять.

[innakote]

Сообщение от innakote

не выводятся средства на карту виза.
пишет "Вывод средств со счета не выполнен".
Это что, связано с той же верификацией? Не первый раз вывожу, все всегда было хорошо.

Решился вопрос. Вдруг кому будет интересно или попадет в подобную ситуацию ))
Отправила в разделе "помощь" вопрос о выводе средств, сначала в русскую, потом еще в английскую...ну сутки прошли никакого ответа, еще и статус моего вопроса был в очереди на рассмотрение. В итоге, погуглив, пришлось пополнять счет на скайпе и звонить им в техподдержку. С русскоязычным так и не удалось мне поговорить, хоть я и выбирала опцию "русскоязычный", так что с третьего раза сдалась и на ломаном английском, с переводчиком как-то решили это все.
В общем мой счет был заблокирован для проверки данных. Им нужно было выслать копию документа, подтверждающего ваше имя и адрес. Это должен быть документ, подтверждающий ваше имя и адрес, выданный в последние три месяца. Счет за коммунальные услуги или банковской выписки, например.
Мне выслали на mail письмо, на которое мне нужно было ответить - прикрепить документ.
Буквально за 5-7 минут все разблокировали и я смогла вывести деньги.
Плохо, что они никак не оповещают о блокировке счета...как-то странно. Никакого письма, даже в спаме проверяла - небыло.

[Hydognik]

Сообщение от zhevagen

Понял одно, надо опять звонить. Но что происходит не могу понять.

в
ответе по теме ничего нет, пишут что вы торговец, а для торговцев сейчас какие то новые правила ввели