Shutterstock - Основные вопросы

[citron]

и я сейчас обнаружила аналогичную проблему при попытке редактировать фото в пендинге.как превью они есть,но при попытке редактирования пишет,что ничего и нету вот мне непонятно-для инспектора так они есть или их нету...

[dimol]

думаю, что это имеет те же корни, как и прозошедшее сегодня со мной "чудо":
такого у меня еще не было - посмотрев, что работы примутся в пятницу вечером, удалил из пендинга. А утром обнаружил, что несмотря на письмо, где на всех стоит Not approved, они все есть в портеле. Чудеса да и только.

[ultrapro]

Сообщение от citron

и я сейчас обнаружила аналогичную проблему при попытке редактировать фото в пендинге.как превью они есть,но при попытке редактирования пишет,что ничего и нету вот мне непонятно-для инспектора так они есть или их нету...

вот и у меня такая проблема с сентября. интересно, есть люди с такой проблемой, которым уже помогла техническая служба

[citron]

ultrapro, а вот эти невидимые в пендинге фото нормально проверялись и принимались?инспектора их видят вообще или как,мне интересно....

[D_anna]

У меня три файла прорвались в Пендинг, но при попытке редактировать их пишет:
We can't find the content you wanted to edit, please check the ID (1166xxxx) and try again.
Пока висят эти трое, ждут приёмку, по идее сегодня-завтра примут - отпишусь - видно ли их инспектору.

Остальное просто в Пендинг не доходит и поныне

вот ответ, который мне прислали:

Our tech department is currently working on correcting this temporary issue that we encountered on our website. We have forwarded your information to them, which will help getting this resolved as soon as possible.

Please Note: There is no need to remove, delete or resubmit any of the affected content. We expect everything to be available and indexed correctly on our site very soon.

We apologize for this glitch and are very sorry for any inconvenience it may have caused.
Thank you for your patience and understanding while we resolve this.

[citron]

я сейчас попробовала на всякий случай:отправила в пендинг ещё фото-всё ОК,редактируются как раньше. Но отправленные вчера так и висят как ненайденные с такой же надписью ,как и у Вас We can't find the content you wanted to edit, please check the ID (1166xxxx) and try again. похоже,надо их перегрузить

[ktynzq]

Сообщение от citron

я сейчас попробовала на всякий случай:отправила в пендинг ещё фото-всё ОК,редактируются как раньше. Но отправленные вчера так и висят как ненайденные с такой же надписью ,как и у Вас We can't find the content you wanted to edit, please check the ID (1166xxxx) and try again. похоже,надо их перегрузить

не надо, у меня так-же было с последними, одно приняли благополучно, другое отфутболили

[D_anna]

citron, у меня тоже приняли те три файла, что были видны, но не редактировались

[ultrapro]

Сообщение от citron

ultrapro, а вот эти невидимые в пендинге фото нормально проверялись и принимались?инспектора их видят вообще или как,мне интересно....

не принимаются они, месяц висели без изменений. в моем случае похоже инспектора не видели их

[IrinaWW]

гружу вектор, тоже не появляется... может у кого появились в пендинге работы?
стоит ли грузить, или ждать?