Добрый день, Анна. Я не могу разобраться по какой причине фотографии отклоняются с пометкой Model release - a complete and accurate Shutterstock approved model and/or property release is required. Это происходит регулярно, причем одни фотографии из одной и той же серии без проблем проходят проверку с тем же релизом, а другие отклоняются. Пару месяцев назад писала в поддержку сайта, они посоветовали перегрузить фотографии заново, но приняли их только с третьего раза. Сейчас та же проблема, уже несколько раз перегружала фото и постоянно отказ по причине релиза, хотя фото из той же серии с тем же самым релизом уже было одобрено ранее. Опять написала в поддержку, но оттуда уже неделю тишина. Подскажите как поступать в данной ситуации? Все эти фотографии были успешно приняты на всех других сайтах. Как можно узнать что именно не устраивает модераторов в релизах?
Здравствуйте Анна! Помогите советом. Прохожу регистрацию и не могу отправить скан своего паспорта. Вставляю скан в форму отправки, нажимаю отправить и появляется сообщение "Сервис ответил с кодом 0". Это уже продолжается третий день.В чем тут дело? К сожалению ссылку не могу вставить, чтобы показать наглядно, так как только зарегистрировалась здесь. Заранее спасибо за ответ.
Задавал Анне вопрос в личку, получил ответ и разрешение обнародовать. на всякий случай размещаю.
Цитата:
Сообщение от MADHUNTER
Анна, добрый день! Вопрос по новому контенту - ситуация будет меняться или это политика Шаттерстока? Тогда получается, что нет смысла грузить новый контент, пусть лучше его покупают на Лии? Можно ли как то прояснить этот момент? Вопрос уже Вам задавался, но ответа я не нашел, очевидно его и не было. С уважением, Алексей.
Здравствуйте Алексей,
Наши разработчики расследуют какие изменения привели к столь резкому спаду продаж нового материала и вводят изменения на страницах для поиска для того чтобы изменить эту тенденцию.
С уважением,
Анна
К сожалению, в последнее время компания Скрилл все больше и больше ущемляет стокеров, вводя непонятные поборы в виде статуса торговца (и взимая доп. комиссию в 2-3,9 процента за это) для многих стокеров, хотя мы не продаем сами изображения. Также все время увеличивают другие комиссии, хотя уже первичную комиссию платите им вы при отправке денег для нас и непонятна логика Скрилл, почему деньги облагаются комиссиями несколько раз. А теперь еще и принудительная конвертация в евро при вводе денег, хотя ни одна из наших стран в еврозону не входит
уважаемая Анна, я пишу вам из соседнего форума, так как вижу, что вы тут появляетесь регулярно.
Проблема с перекупщиками картинок с Shutterstock поднимался не раз, но назрел вопрос другой. Мы обнаружили, что вот эти товарищи:
vk.com/shutterstockfail
как-то умудряются продавать картинки с Shutterstock за смешные 20 руб.
Мы проверили на аккаунтах, которые сотрудничают только с Shutterstock - все работает. Картинки присылают в полном размере и практически мгновенно.
Но! У авторов в статистике этих продаж нет. И купленные в контрольной закупке изображения остались с нулевыми продажами в Image Gallery Stats. Время прошло прилично.
Как такое возможно технически? может брешь в безопасности?
Можете ли вы прикрывать подобные сервисы или прикрыть им возможность бесплатного скачивания? Только в группе ВК у них 3500 подписчиков
Добрый день, Анна. Я не могу разобраться по какой причине фотографии отклоняются с пометкой Model release - a complete and accurate Shutterstock approved model and/or property release is required. Это происходит регулярно, причем одни фотографии из одной и той же серии без проблем проходят проверку с тем же релизом, а другие отклоняются. Пару месяцев назад писала в поддержку сайта, они посоветовали перегрузить фотографии заново, но приняли их только с третьего раза. Сейчас та же проблема, уже несколько раз перегружала фото и постоянно отказ по причине релиза, хотя фото из той же серии с тем же самым релизом уже было одобрено ранее. Опять написала в поддержку, но оттуда уже неделю тишина. Подскажите как поступать в данной ситуации? Все эти фотографии были успешно приняты на всех других сайтах. Как можно узнать что именно не устраивает модераторов в релизах?
Пожалуйста обратитесь в поддержку с номерами отклоненных работ.