Shutterstock заблокировал аккаунт

[olo]

Вопрос.
11.10 зарегистрировался на Шутере , перевел 199 долл, скачал 25 картинок для сайта. Через час приходит письмо о том что якобы по моей кредитке были обнаружены мошенические действия и мой аккаунт заблокирован. Захожу сегодня
картинки не скачиваются система опять просит пополнить аккаунт. В суппорт написал-тишина пока...Помогите в чем дело..
Кредитка зарегистрирована на меня. Аккаунт я на стал регистрировать на свое имя и фамилию - может дело в этом? Ну тогда пусть вернут деньги...
Кто что знает напишите толком-письма могу переслать для ознакмления