у Вас где-то, в какой-то строке завелась кирилическая(русская) буква, и Вам пишет, что нужно заполнить все латинскими буквами. Если Вы думаете, что заполнили все латиницей, но не пускает, замените тогда все буквы "с" на латинскую букву "c". На вид они одинаковы, но символы считаются разными. Это самый незаметный способ ошибиться.
Michael Payoneer, тоже не вернулись деньги на Скрилл. Письмо от Пионера пришло 12.04.2017 - там указан срок возврата 1-3 рабочих дня.
Ваша поддержка по телефону ответила, что деньги отправлены обратно и что дальше уже у Скрилла необходимо спрашивать.
Вчера звонила в поддержку Скрилла - там пока дали ответ, что видят только транзакцию отправки на Пионер. Возврат пока не дошёл видимо.
Как можно прояснить ситуацию? У меня там нормальная сумма денег где-то "болтается".
Нет, все на латынке. Та надпись там висит просто, независимо от заполнения.
Попробовала опять - то же самое, я не понимаю
Stokki Проверьте, что нигде не указаны символы, как *, ‘, _ и т.д.
Если вся информация указана верно, скриншот необходимо отправить в поддержку клиентов.
После того, как отправите, пожалуйста, дайте мне знать.
Обычно приходят, но бывают неприятные исключения как у меня и askrow.
У нас пришли, но в процессе обработке платёж отклонили, вроде как ошибочно и деньги должны были вернуться на скрилл через пару тройку дней, но больше недели прошло, а денег ни там, ни там нет. Техподдержка отвечает, но весьма своеобразно.