Куда писать чтоб убрали ворованное?

Deanima · 22.11.2012, 04:58

Коллеги, подскажите, куда (и откуда, как ни странно) на Фотолии писать, чтоб они убрали ворованную картинку. Не перерисовку даже, а копипаст с добавлеными рюшами.
Я написала через форму "Contact us" и выбрала категорию "other". Фотолия мне ответила вот что:

Thank you for our email. Please send all the information you have in regards to this matter, such as links, proofs of the ownership, etc, to our legal department at copyright@fotolia.com so they can review this for you.

Ну ок, написала со своей почты (которая прописана в профиле на фотолии) на этот адрес, на copyright@fotolia.com, суть претензии, со ссылками на картинки. В ответ вообще тишина, месяц уже. Пересмотрела категории, куда отсылать запрос, 100% подходящих вроде нет, так, середина на половину ( см. скрин)
contactus.gif
Если кто сталкивался с подобным и поборол, буду благодарна за подсказку, как это делается.

Юрчелло · 22.11.2012, 05:19

http://us.fotolia.com/Member/Support/Questions

Ну и справа кнопочка - "создать новое сообщение". Здесь же и ответ будет.

Deanima · 22.11.2012, 05:25

Юрчелло, я уже отправила сообщение месяц назад и на него пришел ответ, который выше я скопировала. Но ведь отфутболивают же, вот в чем проблема. И с указанного адреса не отвечают.

Aleks_ei · 08.12.2012, 12:56

Добрый день! Такая же проблема, как вы решили вопрос?

Aleks_ei · 08.12.2012, 12:57

я все сделал так же, мне прислали: Thank you for contacting Fotolia on this issue however for us to take appropriate action we need you to submit a DMCA complaint notice to copyright@fotolia.com as outlined in section 5 of the Fotolia terms and conditions. Что такое DMCA? я так и не понял куда подать жалобу.