Если вас пропускали в очереди проверки вектор/фото

[Axesor]

Сообщение от irysik

я уже пропустила две проверки, пару дней назад написала в поддержку. пока тишина, что делать не знаю

Фотки висят с 12 марта. Перед этим были фотки от 5 марта. В очередь не проверили. Снес и опять залил. Думал поможет. Ждал неделю. Тишина.

Написал с интервалом в 5 дней 2 письма в поддержку. Игнор...:-)))

Читаю форум, проблема у всех одинаковая. Понятно, что явление распространилось на многих авторов. Забил на всё, жду изменений к лучшем или объяснений со стороны Шаттера ,и потихоньку гружу. 25 батчей по 10-15 фоток в проверке. Понятно дело продажи страдают, у всех страдают, особенно у людей с маленьким портфелем

[Axesor]

Только отписался на форуме пришло письмо от Шаттера:

Hello ,

Content submissions are reviewed throughout the entire week. It is typical to take 3-5 business days for content to be reviewed. However, during times of increased submissions traffic, the reviewing process time may take up to 7-10 days.

Due to a number of unforeseen issues this has taken longer for your batch. We apologize for the delay and are working hard to have your work reviewed as soon as possible. Please do not re-upload these batches, it will only slow the review process down more.

We appreciate your patience and understanding while we process your submissions and apologize for any possible issues.

Best Regards,

Melissa Cohen
Contributor Success
Shutterstock


В кратце перевод:

Обычно рассматриваем работы 3-5 рабочих дней. Во время большого трафика время проверки увеличивается до 7-10 рабочих дней.

В связи с рядом непредвиденных проблем это заняло больше времени для вашей партии. Приносим свои извинения за задержку и прилагаем все усилия, чтобы как можно быстрей проверить ваши работы. Пожалуйста, повторно не грузите, это только замедлить процесс рассмотрения еще больше.

Мы ценим ваше терпение и понимание, и приносим извинения за возможные проблемы.

С наилучшими пожеланиями,

Мелисса Коэн
Shutterstock

[LinaP]

Мне эта Melissa Cohen писала много писем, но проблему так и не решила. Ждите - проверят, - только это и отвечает.

[mamziolzi]

Ну вот мне эта же Мелисса тоже самое ответила. Писалал два письма ответ один. ВИсят вектора с 8 марта, вот следующие батчи вчера тоже пропустили, заливалал почти каждый день по 3-4 файла.

[omnomnom]

Это же стандартная отписка.

[mamziolzi]

у меня после первого батча засланца еще куча заливала каждый день, судя по тому что пишут в проверочной теме их тоже просто пропускают. Уже три точно проскочили мимо. :-(

[CatChat]

Поделюсь и я своей грустной историей.
4 марта залила фото, проверки не было 10 дней - для меня на тот момент это было неожиданно, т.к. всегда у меня проверяли за 3-4 дня, я даже не подозревала, что бывает такая фигня. 14 марта написала в саппорт. Ответа не дождалась и 18-го утром все удалила. 18-го вечером пришел ответ: мол, вы удалили файлы, по которым задавали вопрос, поэтому ничего сказать не можем. В следующий раз ждите 10 дней, а потом пишите в саппорт.
18-го вечером залила по новой - и снова все висит, судя по номерам меня пропустили и в короткой, и в длинной очереди

[omnomnom]

Сообщение от CatChat

Поделюсь и я своей грустной историей.
4 марта залила фото, проверки не было 10 дней - для меня на тот момент это было неожиданно, т.к. всегда у меня проверяли за 3-4 дня, я даже не подозревала, что бывает такая фигня. 14 марта написала в саппорт. Ответа не дождалась и 18-го утром все удалила. 18-го вечером пришел ответ: мол, вы удалили файлы, по которым задавали вопрос, поэтому ничего сказать не можем. В следующий раз ждите 10 дней, а потом пишите в саппорт.
18-го вечером залила по новой - и снова все висит, судя по номерам меня пропустили и в короткой, и в длинной очереди

У меня ровно те же даты После удаления снова попал в супердлинную очередь.

Несправедливо.

[RED-ON]

Тоже присоединяюсь к невезучим.Впервые такое.С 15 марта висят фотки, а вектор, правда всего один, вообще 8-9 марта загрузил.И тишина.пока не писал в саппорт думал грохнуть и заново залить, но пока жду

[CatChat]

Сообщение от RED-ON

Тоже присоединяюсь к невезучим.Впервые такое.С 15 марта висят фотки, а вектор, правда всего один, вообще 8-9 марта загрузил.И тишина.пока не писал в саппорт думал грохнуть и заново залить, но пока жду

как видите, удаление не решает проблемы....