Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 15.03.2008, 13:52   #1
Новичок
 
Аватар для Salamandra
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщения: 128
Репутация: 148
Оставлено благодарностей: 154
Получено благодарностей: 138
По умолчанию Заблокировали аккаунт на Фотолии

Заблокировали меня на Фотолии из-за неправильной информации в профиле.
Причем заблокировали сразу после моей первой попытки вывода денег на Moneybookers - я подозреваю, что из-за несоответствия e-mail на Фотолии и на Moneybookers.
Прислали вот такое письмо:

«It appears there might be a problem with your account. Your account was not validated because important information seems to be missing or incorrect (name, addresses, etc.).
Please modify this information by connecting to your member home page.
You have a few days to make these changes. If no modifications made, your account will be removed.»

E-mail после этого на Фотолии я поменяла на аналогичный Moneybookers. Остальная информация в профиле верная. Тип аккаунта указан персональный. Id card отправила скан загранпаспорта.
Пишу в суппорт – снова получаю письмо, аналогичное вышеуказанному.
Еще раз все проверила, на всякий случай написала в суппорт что все исправила и прошу разблокировать, а они мне в ответ опять такое же письмо.

Может кто-нибудь сталкивался с подобным? Подскажите, пожалуйста, что этим иродам может быть от меня нужно?
P. S. А что такое etc? Не нашла в таких буковок у себя в профиле...
Salamandra вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (26.12.2018), Ridgeper (28.12.2018)
Старый 15.03.2008, 14:50   #2
Новичок
 
Аватар для Vitalm
 
Регистрация: 14.09.2007
Адрес: Минусинск, Красноярский край
Сообщения: 118
Репутация: 54
Оставлено благодарностей: 13
Получено благодарностей: 41
По умолчанию Re: Заблокировали аккаунт

«Это кажется, что могла бы быть проблема с вашим счетом. Ваш счет не был утвержден, потому что важная информация, кажется, отсутствует или неправильная (название, адреса, и т.д.).
Пожалуйста измените эту информацию, соединяясь с вашей домашней страницей члена (Фотолия)
Вы имеете несколько дней, чтобы сделать эти изменения. Если никакие модификации не сделали, ваш счет будет удален.

Перевод немножно некорректный.
Vitalm вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (28.12.2018), Ridgeper (26.12.2018)
Старый 15.03.2008, 14:55   #3
Новичок
 
Аватар для Salamandra
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщения: 128
Репутация: 148
Оставлено благодарностей: 154
Получено благодарностей: 138
По умолчанию Re: Заблокировали аккаунт

Vitalm, спасибо, но перевести-то я перевела Только вот информация у меня в профиле правильная (ее там не так уж и много, так что сложно ошибиться). А им все равно не нравится
Salamandra вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (25.12.2018), Ridgeper (25.12.2018)
Старый 15.03.2008, 14:59   #4
Новичок
 
Аватар для Vitalm
 
Регистрация: 14.09.2007
Адрес: Минусинск, Красноярский край
Сообщения: 118
Репутация: 54
Оставлено благодарностей: 13
Получено благодарностей: 41
По умолчанию Re: Заблокировали аккаунт

Напишите им в поддержку, попросите разъяснений
Vitalm вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (26.12.2018), Ridgeper (25.12.2018)
Старый 15.03.2008, 15:08   #5
Новичок
 
Аватар для Salamandra
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщения: 128
Репутация: 148
Оставлено благодарностей: 154
Получено благодарностей: 138
По умолчанию Re: Заблокировали аккаунт

Три раза уже писала - каждый раз один и тот же ответ Хоть бы написали, что конкретно не нравится Теперь жду ответа на четвертое письмо
Salamandra вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (27.12.2018), Ridgeper (26.12.2018)
Старый 15.03.2008, 16:39   #6
Малиновые штаны
 
Аватар для SONY
 
Регистрация: 08.10.2006
Адрес: Deutschland
Сообщения: 2,025
Репутация: 1263
Оставлено благодарностей: 317
Получено благодарностей: 1,262
По умолчанию Re: Заблокировали аккаунт на Фотолии

Цитата:
Сообщение от Salamandra
З
P. S. А что такое etc? Не нашла в таких буковок у себя в профиле...

Это сокращенное " и так далее".
SONY вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (28.12.2018), Ridgeper (24.12.2018)
Старый 15.03.2008, 17:40   #7
Новичок
 
Аватар для Salamandra
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщения: 128
Репутация: 148
Оставлено благодарностей: 154
Получено благодарностей: 138
По умолчанию Re: Заблокировали аккаунт на Фотолии

SONY, спасибо. А то мой эл. переводчик плевался и не хотел это переводить.
P. S. Кстати, только заметила, что и Vitalm мне эти буковки перевел - за что тоже спасибо
Salamandra вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Ridgeper (26.12.2018)
Старый 16.03.2008, 20:24   #8
Новичок
 
Аватар для Salamandra
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщения: 128
Репутация: 148
Оставлено благодарностей: 154
Получено благодарностей: 138
По умолчанию Re: Заблокировали аккаунт на Фотолии

На форуме Фотолии я нашла ответ модератора человеку, которому тоже заблокировали аккаунт из-за неправильной информации в профиле:

"There is always the possibility this was a phishing email - did you have to log in if/when you clicked on the link?Is that email in your Fotolia mail section?If the answer to these questions is yes and no then I would advise that you change your password immediately"

Если честно, я так не поняла, куда надо нажать, чтобы проверить e-mail, но пароль уже изменила. Надеюсь, поможет
Salamandra вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (29.12.2018), Ridgeper (25.12.2018), Shad (17.03.2008)
Старый 16.03.2008, 22:16   #9
Старожил
 
Регистрация: 01.10.2006
Сообщения: 5,343
Репутация: 3030
Оставлено благодарностей: 849
Получено благодарностей: 2,986
По умолчанию Re: Заблокировали аккаунт на Фотолии

Возможно, у них есть предубеждения на счет некоторых почтовых серверов. Или вы просто заполнили всю информацию по русски.
Devor вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
AldenTupe (19.06.2019), Galensava (29.12.2018), Kelvindot (11.04.2017), Ridgeper (28.12.2018)
Старый 16.03.2008, 22:33   #10
Новичок
 
Аватар для Salamandra
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщения: 128
Репутация: 148
Оставлено благодарностей: 154
Получено благодарностей: 138
По умолчанию Re: Заблокировали аккаунт на Фотолии

Devor, вся информация у меня в профиле на английском, так что причина здесь явно не в этом. Насколько я поняла, речь в сообщении модератора с форума Фотолии идет об интернет-мошенничестве. По-крайней мере словарь на Яндексе перевел слово "phishing" как:
"фишинг" (разновидность интернет-мошенничества; выуживание информации, позволяющей совершить "кражу личности"
и
"phishing (e-mail) letter — фишинговое (электронное) письмо (заманивающее пользователей на сайты, сконструированные кибер-мошенниками для выуживания конфиденциальных данных о паролях и кодах доступа)"

Поэтому, наверное, и посоветовали срочно менять пароль.
Правда, никаких заманивающих писем мне не приходило
Salamandra вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (25.12.2018), Ridgeper (26.12.2018)
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Мне заблокировали аккаунт на Shutterstock yarkooo Финансовые вопросы 55 29.11.2016 15:47
Как удалить аккаунт с Фотолии? quach Fotolia 2 26.11.2007 03:07
Shutterstock заблокировал аккаунт olo Shutterstock 6 15.10.2007 11:56
Где же у него кнопка (заблокировали загрузку)? elruso Fotolia 16 28.06.2007 11:25


Часовой пояс GMT +4, время: 11:16.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot