Глюки Shutterstock

[Бауржан]

Не грузятся векторы
Жипеги грузятся. Саппорт проблемы не решил уже неделя как

[Vallgard]

Что значит "не грузяться"?
по точнее можно?

У меня все нормально грузиться.

[Бауржан]

Сообщение от Vallgard

Что значит "не грузяться"?
по точнее можно?

У меня все нормально грузиться.

Значит так выбираю материалы потом нажимаю далее, ну а там после обновления материалов ничего нет кроме надписи Возникла проблема с некоторыми из ваших материалов. Нажмите эту ссылку, чтобы ознакомиться с подробными сведениями.
Ну там много ошибок например размер что не в артборде ит д после исправления такая же история.

[Бауржан]

Сообщение от Izzmena

anarrich спасибо, попробовала, но не помогло, к сожалению.

написала еще раз Шаттерстоку, ответ:
"we want to update you and reassure you that your case has not been dismissed. We have escalated this as a high priority since we have several affected contributors, and we are still trying to find a solution for this, but unfortunately, I cannot give a time frame for a response".

Такой же ответ ко мне пришел от саппорта

[Analgin]

Сообщение от Бауржан

Значит так выбираю материалы потом нажимаю далее, ну а там после обновления материалов ничего нет кроме надписи Возникла проблема с некоторыми из ваших материалов. Нажмите эту ссылку, чтобы ознакомиться с подробными сведениями.
Ну там много ошибок например размер что не в артборде ит д после исправления такая же история.

Возможно вы не все исправили. скачайте вектор-инспектор от микровектора. после него все хорошо грузится.

[Бауржан]

Сообщение от Analgin

Возможно вы не все исправили. скачайте вектор-инспектор от микровектора. после него все хорошо грузится.

Попробую конечно но не могут все двадцать файлов с ошибками быть. Я также просто новые файлы с простейшими фигурами отправлял. Но eps не принимает. Только шаттер не принимает

[step12]

по глюкам сабмитта ничего внятного не отвечают, ожидайте

Shutterstock have already been notified of the issue but have yet to offer a resolution to the problem. I think that now the holidays are over, we can expect to see the issue resolved soon. Sorry for the inconvenience

Shutterstock уже уведомлен о проблеме, но пока не предлагает решения. Думаю, что сейчас каникулы закончились, можно ожидать, что вопрос скоро решится. Простите за неудобства

[step12]

по глюкам еще инфа, мне написали, что проблемы с загрузкой могут возникать если в названии файла есть символы, а именно квадратные скобки, почему-то это было списано на последнее обновление Иллюстратора, но мне кажется, что эта инфа уже давно где-то мелькала

в любом случае, в моих названиях никогда символы не фигурировали, поэтому причина не в них точно.

Потом я отправила скрины ошибки, в том числе о том, что кол-во файлов удваивается и мне пришло письмо с кучей извинений за неудобства, сообщили, что мои файлы прогрузились нормально в базу (я как бы и сама вижу) и что передали сообщение в технический отдел.

Безымянный2.png

ps это мне уже писали на почту, а не в чате

[Бауржан]

Мне писали еще обновить ПО но не думаю что это из за этого

[Бауржан]

Проблема еще есть не могу загрузить векторы