Adobe Stock - Основные вопросы

[Lapulya]

у меня на прошлой неделе немного продажи просели. даже в рейтинге опустилась. но продажи есть.

[Dmitriyandko]

С адоб сейчас поддержка отвечает ? Реально отменить вывод который в ожидании ? Вывел на старый аккаунт Пионера (

[tristana]

Сообщение от Dmitriyandko

С адоб сейчас поддержка отвечает ? Реально отменить вывод который в ожидании ? Вывел на старый аккаунт Пионера (

у них вроде чат раньше был
https://helpx.adobe.com/support.html
справа внизу кружок..
раньше мне удавалось часть вопросов решить через них.. на англише правда

[Dmitriyandko]

В чате пишет мне что Адоб прекратила работу с Россией и они мне не чем не могут помочь . Странно . Может быть на русофоба попал . Еще попытку сделать ?

[tristana]

Вот уж не знаю.

[yuliash]

С Адоба пришел ответ.

Ваш запрос на выплату уже был обработан 10 марта, и сумма была зачислена на ваш счет у соответствующего поставщика платежных услуг.

Эта транзакция больше не может быть отменена или отменена с нашей стороны.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки поставщика платежных услуг, которым вы пользовались:

Поддержка Paypal


это означает, что деньги не вернутся?

[thebackground]

В ветке PayPal надвно отписались, что:

Про зависшие в киберспейсе денежки от Адобе (которые выполнены, но нигде их нет).
Вчера написал через приложение в саппорт ПП, ответа нет. Но еще через несколько часов, перестала отображаться кнопка, которая чат открывает.
Написал в Адобе (через Contact us). Уже утром пришел ответ что, мол, вывод отменили, денежки вернутся, ждите:

Dear Ivan,

Your pending payout request will be cancelled and the credits will be added back to your Contributor account.
Please be patient until processing is complete.

Отпишусь чокак.
(Да, уточню что у меня именно был статус выполнено)

[Yuliza]

Сообщение от thebackground

В ветке PayPal надвно отписались, что:

Так тут речь идет о другом- Ваш ожидающий запрос на выплату будет отменен, и кредиты будут добавлены обратно на ваш счет участника.
Пожалуйста, наберитесь терпения до завершения обработки.
А наши то уже отправили и непонятно где они теперь. Хотя тут писали, что ПП деньги не зачисляет и они возвращаются обратно.

[JuliaBadeeva]

Ну платёж же не мог в космос улететь. Если его отправили из Adobe, но его не принял PP, они же по логике должны вернутся обратно, разве не так?

К слову, я как раз тоже в такой ситуации в данный момент. Поддержка Adobe любезно сообщила, что средства были отправлены и отмена запроса невозможна. Но на PP естественно уже ничего прийти не могло. Так что тут либо деньги всё же вернутся обратно со временем, либо кто-то стал богаче на мои 83 доллара.

[Inari]

Сообщение от JuliaBadeeva

К слову, я как раз тоже в такой ситуации в данный момент. Поддержка Adobe любезно сообщила, что средства были отправлены и отмена запроса невозможна. Но на PP естественно уже ничего прийти не могло. Так что тут либо деньги всё же вернутся обратно со временем, либо кто-то стал богаче на мои 83 доллара.

Должны вернуться в течение 30 дней.