Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от DoroO

Я заметил этот глюк уже более 10-ти дней.

Анна, действительно это проблемка уже надоедает, можно в тех.поддержку передать пожелания, чтобы исправить!

Для этого мне необходимо получить хотя бы один формальный запрос в поддержку, желательно со скриншотом пожалуйста

[Anna M.]

Сообщение от Tatiana_K

Анна ,здравствуйте! Реджектят работы по причине ошибки в заголовке. Там серия свадебных приглашений.Текст я переносила с других,уже одобренных. 100 раз проверила,все так же. Написала вопрос в саппорт,тишина 2 дня. На других стоках приняли (на айсе к примеру,а они там придирчивые). Как быть?

Вы попали на редактора который обнаружил орфографическую ошибку (другие ее просто не замечали).

[Anna M.]

Сообщение от JuliaMur

Анна, здравствуйте! Я вам писала уже в поддержку по поводу отвергнутых розочек и спасибо вам за ответ теперь вооружена и исправлю что не так, постеснялась повторно писать вам в поддержку, т.к. опять реджектнули целый пак картинок растравых копий векторов, с пометкой Noise--Image contains excessive noise, grain, artifacts and/or is poorly rasterized. номер ид 208959409 одной каринки из пака. Я смотрела, смотрела, но никак никакого шума или плохого растра не увидела, классные четкие картинки, не пойму что им не понравилось, раньше же принимали, а тут реджекты один за другим.. Как быть?
з.ы. там конечно есть реджекты и по моей дурости, по не досмотру, где слово "вектор", но там где все досмотрено там реджект по шуму.. у меня еще такого кол-ва не принятых работ за год первый раз..

Вам не следует стесняться обращаться ко мне или моим коллегам в поддержку, отвечать на вопросы авторов является нашей работой В работе 208959409 артефакты особенно видны вокруг черных линий при увеличении 100%. Если вы обратитесь ко мне в поддержку я смогу вам прислать скриншот.

[Anna M.]

Сообщение от lariko

Здравствуйте, Анна. Пытаюсь пройти экзамен, и по забывчивости создала второй аккаунт. Сегодня пришло предупреждение о том, что второй аккаунт создавать нельзя. Подскажите, как действовать дальше. Тем более, что от первого созданного аккаунта, я забыла и пароль и логин. С уважением, Лариса

Ничего страшного, просто обратитесь в поддержку и мы поможем вам восстановить логин.

[Anna M.]

Сообщение от Cepera

Подтверждаю, с середины Июля по пол батча режектят по этой же причине, раньше не было такого, а здесь резко пошли такие режекты на растровых копиях векторов.

Интересно что вы это отметили, буквально на этой недели несколько раз переписывалась с авторами именно на эту тему. В результате мы установили что в большинстве случаев авторы создавали растеры в иллюстраторе и случайно поменяли установки на качество JPEG.

[Vasilisa_K]

А мне так и не ответили про Сенситив Юз, сказали, что разбираются(

[Anna M.]

Сообщение от Vasilisa_K

А мне так и не ответили про Сенситив Юз, сказали, что разбираются(

Подобные расследования могут занять от нескольких дней до нескольких недель.

[Deanima]

Анна,здравствуйте. Раньше на Шаттерстоке была очень полезная опция при загрузке файла: можно было сдвинуть ватермарк вверх или вниз. Сейчас эта опция формально есть, но она не работает. Ватермарк после приемки остается неизменно по центру изображения. Возможно ли восстановить эту функцию?

[ninalien]

Здравствуйте, Анна!
Хочется задать вопрос по поводу векторных логотипов на Shutterstock.

Как я понимаю, ключевые слова "logo" и прочие запрещены, как и использование купленных работ в качестве логотипов.
Однако, на главной странице http://www.shutterstock.com/en/vectors векторов среди 8 категорий присутствую логотипы. Т.е. shutterstock авторам запрещает логотипы, а покупателям рекламирует их. Как это возможно?

[Cepera]

Сообщение от Anna M.

Интересно что вы это отметили, буквально на этой недели несколько раз переписывалась с авторами именно на эту тему. В результате мы установили что в большинстве случаев авторы создавали растеры в иллюстраторе и случайно поменяли установки на качество JPEG.

Многие автора заметили что это произошло в середине июля, навряд ли у всех внезапно поменялись установки качество при сохранении JPEG Просто это очень резко произошло, раньше таких режектов не встречал, по этому это стало так заметно. Возможно у Шатерстока просто поменялись критерии при отборе растровых копий