Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[polosatik]

Доброго дня, Анна!

У меня такой вопрос. Можно ли выкладывать на Шаттерсток фото отдельных монеток? Отреджектили партию с причиной "We do not accept flat currency scans or photographs." Сходила в шаттербазз, проверила - запрещены банкноты, а монеты запрещены только канадские и британские.

Так можно или нельзя? Монетки разной степени потертости, не британские и не канадские, сняты по-отдельности, изолированы на белом.

Спасибо!

[Anna M.]

Здравствуйте форумчане!

У меня есть хорошие новости для всех поставщиков видео!

Мы перешли на новый транскодер который значительно улучшит качество клипов на сайте. Мы более не используем кодек MPEG1 и перешли на AVC / H.264. Этот кодек оптимизированный для видео монтажа и работы с видео материалом. Вы также заметите что ново-принятые видео файлы будут заканчиваться на .mov вместо .mpg.

Мы предполагаем что это также поможет устранить проблему с зеленым оттенком на белых фонах в привью. На данный момент эти изменения повлияют только на новые видео файлы, но в ближайшем будущем мы планируем переработать видео которые уже находятся в базе.

Мы в курсе что многие считают AVC / H.264 не подходящим форматом для монтажа, но наши инженеры провели расследования и доскональное тестирование, и пришли к оптимальным установкам которые теперь используются для переработки файлов. Также новые программы для монтажа лучше обрабатывают этот формат.

[Valon]

Сообщение от PhotoTiger

.....
Но для Editorial фото ведь нет каких-то специальных инспекторов и отдельной очереди. Верно?

Для editorial фото всегда была и есть отдельная очередь.

[bes-katyushka]

Добрый день, Анна!
Пару недель назад на открытки "Happy birthday" получила вот такой отказ
"Holidays category is for calendar holidays only. It is inappropriate for this image."

Пошла перечитывать описание категорий, увидела вот что
"Holidays - A holiday is a calendar event here. Calendar events include: New Year's, Chinese New Year, Valentine's Day, Mardi Gras, Easter, Passover, 4th of July, Halloween, Thanksgiving, Christmas/Chanukah, and Birthdays."

Поэтому в последнюю загрузку с чистой совестью поставила другим картинкам "С днём рождения" категорию Holidays, но снова отказ с такой же причиной.
Подскажите, пожалуйста, это действительно неподходящая категория или просто меня преследует злой рок?

[Raccoon]

Анна добрый день.

Если я регистрировал аккаунт по загранпаспорту Украины, а сейчас мне могут выдать загранпаспорт России. (Имеется введу ситуация в Крыму. Где все население стало гражданами России.) Что следует делать стокеру на Шаттерстоке при смене гражданства?

[Jain]

Анна, здравствуйте! В начале марта (если не ошибаюсь 5го числа) отправила 10 работ на экзамен. В профиле написано, что результаты должны быть в течении 3 рабочих дней, но прошло уже больше двух недель, и результатов никаких. Подскажите пожалуйста, стоит ли еще ждать, или лучше написать в службу поддержки?

[PhotoTiger]

Сообщение от Valon

Для editorial фото всегда была и есть отдельная очередь.

Ну так пусть сделают одну - временно, из уважения к стокерам. Иначе получается ситуация как в банке/магазине/конторе, в которых вы отстояли очередь, а потом вам вдруг сообщают, что этот кассир/чиновник вас не обслужит (не по вашей вине) и вам нужно стать в другую очередь и снова ждать, и надеяться, что уж в этот раз галочка не слетит вас обслужат.

Сидит инспектор, проверяет обычные фото. Видит, пришёл ему батч editorial - пусть передаст другому инспектору, а не отклоняет эти фото. Этот процесс должен происходить там, в офисе Шаттерстока и не быть заметным стокерам вообще. Это внутренняя производственная операция внутри фирмы. Которую перекладывают не на плечи сотрудников фирмы, а на партнёров (стокеров) почему-то.

Если бы это был первый или единичный случай - ладно. Но компания знает, что движок сайта постоянно меняется и там постоянно одна за другой появляются ошибки разного рода. И уже пора бы выработать порядок действий сотрудников компании по компенсированию ошибок сайта/движка. Если появилась ошибка , то не ждать, пока там программисты/админы её исправят, а делать всё необходимое, чтобы минимизировать последствия ошибки, пока она не исправлена.

[JohanJK]

Сообщение от Raccoon

Анна добрый день.

Если я регистрировал аккаунт по загранпаспорту Украины, а сейчас мне могут выдать загранпаспорт России. (Имеется введу ситуация в Крыму. Где все население стало гражданами России.) Что следует делать стокеру на Шаттерстоке при смене гражданства?

Тоже самое что и любому другому стокеру просто переехавшеву и получившему другое гражданство - ничего. Получите паспорт и смените в профиле страну, а также перезаполните Налоговою форму на сайте.

[Anna M.]

Сообщение от polosatik

Доброго дня, Анна!

У меня такой вопрос. Можно ли выкладывать на Шаттерсток фото отдельных монеток? Отреджектили партию с причиной "We do not accept flat currency scans or photographs." Сходила в шаттербазз, проверила - запрещены банкноты, а монеты запрещены только канадские и британские.

Так можно или нельзя? Монетки разной степени потертости, не британские и не канадские, сняты по-отдельности, изолированы на белом.

Спасибо!

Да, монеты можно, даже Британские, только не Канадские.

[mihalec]

Боюсь - признание Крыма Россией - это политический момент.
Политика - дело политиков.
Вполне стоит ожидать что ни один сотрудник шаттера не возьмётся отвечать на такой вопрос.


Пожалуй не стоит публиковать информацию (пусть даже в безобидной вопросительной форме) которая хоть как то затрагивает эту тему.


А если уж есть необходимость задавать именно такой вопрос - задавайте в личной переписке.