У меня пункт 11 был без галочки в старой форме - её же приняли.
Вот тут описано как заполнить форму:
http://www.microstock.ru/forum/showthread.php?t=1820
Как заполнять форму 8W-BEN на Shutterstock?
Выбираем пункт A2 - для граждан стран, имеющих соглашение с США.
В пункте 2 вводим N/A
Пункт 3 - отмечаем Individual
Пункт 11 - НЕ ставим галку.
В поле Please enter your full name as a digital signature in the box below вводим то же самое имя/фамилию, что и в пункте 1 уже заполнено.
Нажимаем Submit.
Есть картинка.