StockSubmitter - программа для автосабмита изображений

[mephisto123]

Сообщение от A-Y-N

После обновления программы метаданные сохранились, но при попытке загрузить на стоки, программа закрывается(((

Вышлите пожалуйста пример файла, при загрузке которого программа закрывается, на почту mephisto123@gmail.com

[olgacov]

сразу после обновления программа снова перестала запускаться а начала сыпать миллион окон с ошибками соединения - и почему то я не склонна обвинять в этом антивирус/фаервол или провайдера
Честно говоря, я очень пожалела что перешла со стартового пакета на полугодовой. Деньги заплатила, а работать невозможно, с такими глюками и сотню проблематично за месяц загрузить

Я бы хотела получить какой-то внятный ответ

[mephisto123]

Сообщение от olgacov

сразу после обновления программа снова перестала запускаться а начала сыпать миллион окон с ошибками соединения - и почему то я не склонна обвинять в этом антивирус/фаервол или провайдера
Честно говоря, я очень пожалела что перешла со стартового пакета на полугодовой. Деньги заплатила, а работать невозможно, с такими глюками и сотню проблематично за месяц загрузить

Я бы хотела получить какой-то внятный ответ

Очень печально, что у вас возникает так много проблем.
В последнем обновлении не было никаких изменений по работе с сетью.
Кроме того, как показывает практика, подобные проблемы однозначно указывают на локальные проблемы у пользователя (с фаерволом/антивирусом/провайдером) - иначе они возникали бы у всех.
Найти решение таких проблем как правило можно, и я готов с этим помочь.
Однако, для этого нужно ваше содействие и помощь. Для начала - максимально подробная информация о каждой из проблем (проблемы с разными стоками и операциями, несмотря на внешнее сходство, частенько возникают по разным причинам и на самом деле являются разными проблемами).

Тем не менее, я ни в коем случае не хочу, чтобы вы оставались "заложником" ситуации. Я готов сделать вам полный рефанд вашего платежа. Если вы хотите, то отпишите мне в личку ваш емэйл в программе, а также точные дату, время и способ оплаты.

[olgacov]

Да если бы программа просто запустилась, то с ошибками я как нибудь бы разбиралась, у меня на данный момент один вопрос - как ее запустить.
По поводу антивируса и фаервола - я их выключила. Провайдер Байфлай у нас на всей Беларуси, уж не знаю как он именно к вашему серверу сразу после вашего обновления перестает меня пускать
В прошлый раз я двое суток вместо работы пыталась сделать что то со своей стороны, чтобы запустить сабмиттер. Отключала включала антивирусы фаерволы, сносила переставляла сабмиттер, даже систему откатила. Волшебным образом все заработало после вашего предыдущего обновления.
Сейчас после очередного обновления работать перестала. Я просто не знаю что я еще со своей стороны должна сделать

[mephisto123]

Покажите пожалуйста скриншот проблемы.
Еще момент:
Описываемые симптомы безумно напоминают именно проблему антивируса. Т.к. обновление программы, никак не связанное с сетью, чинит или ломает все. Такое ощущение, что из-за изменений в .exe файле программы антивирусу то что-то там "чудится", то перестает.
Я понимаю, что это не очень удобно, но можете ли вы попробовать удалить антивирус полностью временно, чтобы посмотреть, решит ли это проблему или нет? Если не решит, значит дело точно не в нем, если же решит - значит все же он блокирует.

[olgacov]

Кстати, я провайдеру позвонила - они стали выяснять сертифицирована ли ваша программа) и в конце концов сказали что у них в договоре предусматривается предоставление выхода в интернет, а не доступ к конкретному серверу и вообще не пошла бы я лесом.

Тогда удалила антивирус совсем. Прорамма заработала. Но только я не могу без антивируса совсем работать. У меня стоял НОД. Что тогда поставить чтоб и сабмиттер работал и антивирус.

А по ошибкам - у меня были те же проблемы, что и у остальных пользователей. Но такое ощущение что у других встречалась какая то одна разновидность ошибок, а у меня они все сразу. Отчеты я отправляла, если программа предлагала. Но раз такие разные причины могут быть, буду по ошибкам писать подробнее.

[mephisto123]

По антивирусу - пробуйте установить обратно и добавлять в исключения все исполняемые файлы программы (SyncUpdater.exe, StockSubmitter.exe) и сайт программы (stocksubmitter.com)

Еще есть вариант написать непосредственно в саппорт нода и объяснить ситуацию.

[Alexx]

У меня Каспер, пока все нормально хотя некоторое время назад ругался на прогу, подозревал что проверка баланса на бигстоке - фишинг. Говорят что все антивирусы друг друга стОят, у каждого сильные и слабые стороны, так наверное и есть, но по личному опыту если - нодом раньше много лет пользовался, но он прошляпил серьезный вирус заблокировавший систему и ничего не мог сделать, Каспер разрулил ситуацию махом. У них есть полноценная пробная бесплатная версия, на месяц.

[A-Y-N]

Сообщение от mephisto123

Вышлите пожалуйста пример файла, при загрузке которого программа закрывается, на почту mephisto123@gmail.com

Хм..Оказалось что программа закрывается если грузить на бигсток и 123, а на шаттер, дримс и депозит грузит и сабмитет нормально, хоть и выдает постоянно ошибки, что невозможно сохранить метаданные, хотя вроде сохраняет все, кроме баланса...
Высылать пример файла или здесь проблема в чем-то другом?

[mephisto123]

Да, нужен пример файла, в который программа не может сохранить метаданные или загрузить его на 123/бигс/айс.