Извините, но мне кажется, Вы не являетесь успешным ресторатором.
Если Ваш бизнес ориентирован на клиента, то клиент ВСЕГДА прав! Просто потому, что клиент платит деньги, обеспечивая существование Вашего бизнеса.
В случае с "Лори" клиенты это не только те, кто покупает контент, но и те, кто этот контент создаёт. И продавцы и покупатели - клиенты банка. И клиенты ВСЕГДА правы!
Есть 2 варианта создания ресторана:
1. Люксовый сегмент, где Вы можете выгнать (не пустить) любого, кто Вам не нравится.
2. Макдональдс. С ним, я думаю, понятно...
И вот смотрите: сколько лет Маку? А сколько проработал "the Most"?
Так вот: фотобанк это не "Пушкинъ" и не "the Most", это самый, что ни на есть Макдоналдс!
Вы слышали, как антиглобалисты постоянно протестуют против Макдональдсов? Да?
Вы слышали, как Макдональдс заявил: "Не ходите к нам, если мы Вам не нравимся"? Нет? А почему? Потому что пока протестанты громят этот Мак, их младшие братья/сёстры жрут бургеры в соседнем!
"Помогите нам стать лучше" - это призыв Мака к клиентам!!! Какую бы дурь не предложил клиент, БИЗНЕСМЕМ должен всесторонне рассмотреть недовольство клиента! И если Вашему клиенту не нравятся вилки, скатерти, стены, Вы
обязанны поблагодарить его за возможную помощь в улучшении Вашего ресторана! Не нужно немедленно делать ремонт, но о заказе нового дизайн-проекта стоит задуматься.
Нужно понимать, что фотосайт и фотобанк это две ПРИНЦИПИАЛЬНО разных площадки. Ни Ирина ни Давид уже не являются просто одними из толпы фотографов. Они представители БИЗНЕСА (по крайней мере здесь).
На иероглифе или в ЖЖ можно писать, что угодно, но от имени клиентоориентированного БИЗНЕСА нельзя заявлять:
Цитата:
задолженность, которую искуственно сами создадим
Угодить всем на свете - нереально. К этому мы и не стремимся
мы не можем все бросить и вместо налога выплатить задолженность авторам
Ваши слова в форуме - только слова
Вы за два с лишним года и двадцати долларов на Лори не заработали, зато как пошуметь, так Вы всегда первый
если кому-то систематически не нравится то, как наши редакторы дописывают ключевые слова — переводите сами
Не хочется — не тратьте (время на банк)
|
Как будто в ЖЭК свой зашел, с тётками поругаться...
Не нужно никакого МВА. Зайдите в Макдональдс и скажите менеджеру: Ваш кофе - говно, в туалете воняет, дизайн уродский! И он Вас ПОБЛАГОДАРИТ за то, что Вы (бесплатно) обратили его внимание на недостатки, мешающие ему зарабатывать деньги. А потом объяснит, что кофе они поменять не могут, но он этот вопрос обязательно донесёт аж до СД; частота уборки в туалете будет увеличена; на стены повесят гламурненькие постеры.
А если он Вам скажет: "Вы 50 рублей потратили, а претензий тут на 50 000 предъявляете! Идите и помойте туалет сами, раз Вам не нравится, как моем мы!"; запишите, пожалуйста, как его зовут. Я буду экскурсии на него водить.