А мне второе письмо вообще никогда не приходило, не знаю, по какому принципу их высылают, возможно, от страны проживания зависит. Но насчёт "брешут" согласна
Привет всем! Хотелось бы узнать, обязательно нужно верифицировать домашний адрес? просто я запросил письмо а мне оно не пришло, прошло больше месяца а повторное они не высылают а пишут: значит нельзя верифицировать ваш домашний адрес. Сам я из России. Подскажите пожалуйста что нужно делать?
мне тоже письмо не пришло, я ждала 2 месяца. написала им в поддержку, вот что ответили " Мы можем предложить Вам верифицировать Ваш адрес вручную. Для этого Вам необходимо прислать нам копию документа, выданного в течении последних трех месяцeв и полученного по почте на ваш домашний адрес (банковский документ или квитанция с оплаты коммунальных услуг) в котором есть ваши имена, адрес и дата выдачи. Обратите внимание, что документ не может быть пропиской в паспорте, онлайн документом или написанным от руки. Также, он не может содержать номера банковских карточек.
Пример подходящих видов документов: квитанция или любой документ, полученный по почте; выписка по банковскому счету; справка из банка о том, что Вы являетесь владельцем их банковского счета - с указанием всей вышеизложенной информации (имена, адрес и дата выдачи документа); официальная справка по месту жительства из муниципалитета на официальном бланке институции.Просим Вас предоставить копии высокого качества."
может вам с ними связаться попробовать, отправить им копии документов платежных
Мне тоже не пришло письмо о том, что операция вывода средств завершена. Обычно оно приходит через несколько часов после первого письма с подтверждением вывода денег. После второго письма я обычно в течении часов пяти получаю деньги на карту. А теперь не знаю, чего ждать))) Остается надеяться, что деньги будут на следующей неделе.
Да, написал. Но ведь сегодня пятница, маловероятно что ответят на выходных
А мне сегодня ответили традиционным "письмом счастья":
Обыкновенно снятие денег на карточку занимает до 7 рабочих дней. Если после этого срока деньги все еще не поступили по балансу вашей карточки, мы советуем Вас обратится к банку, предоставляя информацию о том на какую сумму был сделан перевод, в какой валюте, на какую дату и кто является отправителем (в случае им является Mоneybookers).
Мы же со своей стороны можем заявить что деньги вышли из системы Skrill (Moneybookers) и вероятно в данный момент транзакция обрабатывается Вашим банком-издателем карточки.
А вам уже ответили из службы поддержки?
Придётся, наверное, идти в понедельник в банк, но я уже боюсь, что опять зря на них наеду, как было в прошлый раз, когда тоже манибукерсы до последнего отвечали, что они тут ни при чём
А мне сегодня ответили традиционным "письмом счастья":
Обыкновенно снятие денег на карточку занимает до 7 рабочих дней. Если после этого срока деньги все еще не поступили по балансу вашей карточки, мы советуем Вас обратится к банку, предоставляя информацию о том на какую сумму был сделан перевод, в какой валюте, на какую дату и кто является отправителем (в случае им является Mоneybookers).
Мы же со своей стороны можем заявить что деньги вышли из системы Skrill (Moneybookers) и вероятно в данный момент транзакция обрабатывается Вашим банком-издателем карточки.
А вам уже ответили из службы поддержки?
Придётся, наверное, идти в понедельник в банк, но я уже боюсь, что опять зря на них наеду, как было в прошлый раз, когда тоже манибукерсы до последнего отвечали, что они тут ни при чём
Да, ответили:
«В связи с Вашим запросом о выводе суммы на Ваш банковский счет, мы хотели бы Вам сообщить, что мы направили информацию о Вашем случае в отдел платежей, и свяжемся с Вами дополнительно как только получим какой-либо ответ.
Заранее благодарим Вас за терпение. Пожалуйста, обращайтесь в случае возникновения дополнительных вопросов.»
И оба письма ко мне пришли, первое про отправку, а второе с подтверждением пересылки в банк....даже не знаю.
Идти в понедельник в банк или нет.
С одной стороны уже 9 день заканчивается, а с другой....если у многих тут проблемы, а у вас аж 2 недели заминка была, то может и не стоит идти .
Блин, та же история. Вывела деньги во вторник (13 декабря). Ещё не пришли. Позвонила в поддержку Буккерсов, сказали, что деньги ещё у них в системе, но сегодня или завтра уже переведут. Посмотрим... Первый раз за год у меня такое, обычно 2 дня и всё. Это что ли приближение Нового года влияет?
Естественно в пятницу не дождалась перевода, позвонила ещё раз. Сказали, что у них бывают такие задержки, но на 5 день или максимум (но очень редко) на шестой день деньги на счёт упадут. Что-то, после всех ваших сообщений, с трудом вериться. Надеюсь к праздникам всё будет.
Естественно в пятницу не дождалась перевода, позвонила ещё раз. Сказали, что у них бывают такие задержки, но на 5 день или максимум (но очень редко) на шестой день деньги на счёт упадут. Что-то, после всех ваших сообщений, с трудом вериться. Надеюсь к праздникам всё будет.
А на каком языке Вы с ними общаетесь и звонки платные или есть горячая линия?
Я все таки наблюдаю некую тенденцию к ухудьшению ситации по этому перед праздниками буду на пионер выводить...комиссия больше..но рисков встертить праздники без денег меньше...
Естественно в пятницу не дождалась перевода, позвонила ещё раз. Сказали, что у них бывают такие задержки, но на 5 день или максимум (но очень редко) на шестой день деньги на счёт упадут. Что-то, после всех ваших сообщений, с трудом вериться. Надеюсь к праздникам всё будет.
телефон тот что на сайте? Я сутки пытался дозвониться безрезультатно
Re: Обсуждаем Skrill (Moneybookers)
Надеюсь к праздникам всё будет. 
Линейный вид
