10 центов чепуха, но, если именно вежливо пообщаться с поддержкой предоставить скриншоты как доказательства; то могут демандик подкинуть.
На заре стоковой деятельности Фотолия отключила портфель /глюк системы/ - ноль продаж. Отписался вежливо в поддержку, включили, извинились, кинули пару плюшек.