Re: UniCreditBank (УкрСоцбанк) для тех, кто уже слез с танка
Вот так выглядит ответ по претензии о возврате средств:
Эта операция проходила в сети другого банка, но мы сделаем всё, чтобы Ваша заявка была рассмотрена положительно. Для этого мы сейчас формируем необходимый пакет документов для передачи в международную платежную систему.
---------------
По Вашей заявке сформирован пакет документов и передан в международную платежную систему. Обычно ожидание ответа занимает ~120 дней. Когда получим ответ, мы отправим Вам SMS
И срок начинает отсчитываться с момента оформления документов банком, а не от даты подачи претензии клиентом в банк. А оформляют документы пол-месяца.
В общем прошло уже 1.5 месяца и сроки постоянно переносят по разным причинам.
Re: UniCreditBank (УкрСоцбанк) для тех, кто уже слез с танка
Цитата:
Сообщение от RomanUA
skystoker, Когда застряла карта или деньги, эта фирма все видит, и возвращает все в банк в течении трех-четырех дней.
Согласно официальному регламенту банков и Укрсоцбанка в том числе:
- рассмотрение претензии и возврат денег - до 7 дней - если карта того те банка что и банкомат;
- для карт других банков - до 120 дней - если карта например, Приватбанка, а банкомат Укрсоцбанка.
Во втором случае претензия отправляется в международную систему Виза/Мастеркард
и далеко не факт, что решение будет в вашу пользу
Позвоните на горячую линию и вам подтвердят это
Вопрос: Почему два украинских банка не могут решить между собой простую проблему по возврату денег, а отправляют это по их словам в международную систему, затягивая сроки возврата?
Почему несмотря на многочисленные претензии клиентов банка, банкомат Укрсоцбанка продолжает воровать деньги клиентов?
Почему банкомат забирает обратно ваши деньги при выдаче без ведома и согласия клиента?
Выданные деньги принадлежат только владельцу карты и распоряжаться ими может только он.
Владелец может их как использовать для покупки, так и выбросить, забыть, подтереть задницу и т.п.
В то же время Укрсоцбанк не имеет никаких законных прав что либо с ними делать - уж тем более нагло забирать и пользоваться в течение 120 дней.
Последний раз редактировалось skystoker, 23.08.2017 в 20:51.
Re: UniCreditBank (УкрСоцбанк) для тех, кто уже слез с танка
Цитата:
Сообщение от skystoker
Почему два украинских банка не могут решить между собой простую проблему по возврату денег, а отправляют это по их словам в международную систему, затягивая сроки возврата?
Потому что укрсоц это российский банк. Все просто.
Re: UniCreditBank (УкрСоцбанк) для тех, кто уже слез с танка
Цитата:
Сообщение от Футаж
Потому что укрсоц это российский банк. Все просто.
Вот при чем сдесь это ? Деньги то заехали назад, в банкомат, пока он отвлекался.
Вы сделайте эксперимент с другим банкоматом другого банка, может и вправду они назад залазят в целях безопасности.
skystoker, вообще то, это не воровство !
Вот я понимаю воровство, когда со Скрилла отправляешь деньги, а они назад возвращаются через неделю с откусом банка-посредника
Конечно, я вам сочувствую, но ничего не могу посоветовать. Вам просто нужно ждать, и время от времени давить менаджеров.
Re: UniCreditBank (УкрСоцбанк) для тех, кто уже слез с танка
Цитата:
Сообщение от skystoker
В том то и дело, что пока человек читает сообщение на экране банкомата Укрсоцбанка, его только что выданные деньги через 5 секунд уезжают обратно в банкомат без предупреждения и без нажатия каких-либо кнопок.
Какое сообщение? "Возьмите ваши деньги" ?
Там сообщение висит секунд 5 перед тем как деньги банкомат отсчитает и кареткой подаст на выдачу. А потом еще секунд 6 деньги для выдачи будут доступны.
Я конечно извиняюсь, а что так долго читаете 3 слова + вы не замечали. что у других банкоматов точно так настроена эта функция, проверьте , если не боитесь.
Ну а то что по регламенту 120 дней рассматривают, есть такое.
У меня это продлилось около 4-5 дней (скорей всего исключение), депозитный банкомат глюканул и не зачислил деньги на карту. Первая инкассация банкомата установила мою правоту.