Около месяца назад, вроде даже больше, точно не помню.
Я сначала подумал что быстро решат но нет. В чатах просто не отвечать могут. По телефону - оооочень сильно стараются понять все неправильно. Это все с его слов.
Можно одновременно попытаться создать тикет и звонить - друг так и не знает, какой из спосбов в результате сработал. Телефон 8-800.... бесплатный.
Сразу советую открыть в гугле nato phonetic alphabet (тот самый алфавит для радиопереговоров, где альфа-браво-чарли) т.к. никаким другим способом продиктовать индусам свой имейл на английском (с руским акцентом) не выйдет. Возможно это сэкономит пару звонков т.к. в первую попытку друг говорит час пытался диктовать эмейлы и ничего не вышло - понимают как угодно но не то что он диктует. Я сразу открыл этот военный алфавит и ошибок в диктовке не было.
Но они старательно понимали неправильно суть проблемы. ХЗ, может мы както невнятно произносили "im stocker, my adobe stock account was hacked" итд )
Вообщем удачи и терпения.