У меня проблема с исчезающими файлами имеет место быть тоже. Сейчас расхождение между счетчиком принятых и тех,что отображаются в портфеле около 70 файлов. И благодаря тому,что я сначала не разобрался в чем фокус,сейчас у меня в портфеле около 70-80 дублей,загруженых повторно когда начались эти заморочки. Сейчас жду,когда появятся последние 70.Что делать с дублями пока не решил.
REM, наверное надо просить их удалить дубли. Я два раза ошибочно заливал по несколько дублированных файлов, потом писал им - быстро, за 1-2 суток, удалили и ответили об удалении.
Если я правильно помню,для этого надо указать номера файлов,которые Вы хотите удалить. Несколько это нормально, но искать и переписывать номера 80-ти... пока не готов к такому подвигу
Пока держится тот же самый трабл..Половина работ из каждого батча не отображается..даже больше
Буду снова писать в поддержку..
даже настроение грузить туда пропадает..
а ведь жалко
неразбериха
На последнее письмо в поддержку не ответили..зато ситуация кажется стабилизировалась..сегодняшний батч загрузился полностью без ошибок..
Так что надеюсь все нормализовалось)
Попробую загрузить предыдущие незагруженные