Только что пришло письмо от поддержки Moneybookers:
"В связи с Вашим запросом, мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что мы являемся лишь посредником в осуществлении онлайн переводов, а не работодателем или банком, и, к сожалению, не имеем возможности предоставлять подобной информации как контракты и официальные справки. Однако, зарегистрировав счет в нашей системе Вы соглашаетесь с Правилами и Условиями, что и является нашей с Вами договорной формой. Вы также можете скачать копию наших Условий использования счета самостоятельно:
https://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=terms&l=RU и предоставить информацию Вашему банку для подтверждения характера Ваших с нами отношений в случае, если данная информация поможет им зачислять средства полученные от нас на Ваш банковский счет.
В случае, если данные документ не устраивает Ваш банк, наш отдел платежей запросил, чтобы возврат платежа был сделан Вашим банком. Мы можем попытаться отозвать перевод, только если он был отправлен на неправильный платежный инструмент. Более подробная информация доступна в разделе 12.7 «Снятие денежных средств»:
12.7. [ ... ]Если после снятия денежных средств они были размещены на неправильный платежный инструмент, Вы можете обратиться к нам с просьбой отозвать денежные средства, за такую операцию нами будет взиматься административная комиссия в размере 25 Евро. В то же время, мы не можем гарантировать, что операция по отзыву денежных средств будет успешной.
Так как в Вашем случае причина в ограничениях, наложенных законодательством Украины, мы просим Вас обратиться в Ваш банк и написать заявление на возврат средств на наш банковский счет. После зачисления перевода на наш банковский счет, мы автоматически вернем средства на Ваш баланс.
Вы также можете запросить в банке точную формулировку на английском языке, которую необходимо использовать в поле "назначение платежа" при отправке банковского перевода, чтобы Ваш банк смог зачислить будущие банковские переводы от нашей компании по Вашему банковскому счету.
Вы можете отправить нам данную информацию из своего Skrill аккаунта: „Email поддержка" - „Счет/Безопасность" - „Вы потребовали от меня информацию и/или документы". Пожалуйста используйте порядковый номер который находится в теме этого письма.
Примите наши извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, обращайтесь к нам при возникновении дополнительных вопросов.
С уважением,
Алексей
Отдел обслуживания клиентов
Skrill (Moneybookers)"
Кто-то пробовал в Приват бумажек занести? Я вот думаю завтра попробую.