Если раньше отвечали, что есть проблема и над ней работают, то сегодняшний ответ - после традиционного уже говорит о другом:
Yes, we still have the problem and it seems to be getting worse as many contributors if not all are being affected. Unfortunately, there is little we can do until SHutterstock corrects the error. We have reminded them already that this is a serious issue and is causing a lot of concern,
У меня до сих пор не появились старые фото, а из новых появляется по одной из батча.
А меня вчера в саппорте чуть ли не в задницу послали. Я говорю, один файл с понедельника не показался и следующий батч с четверга тоже не торопится. Ответили, что когда у четвергового 72 часа истечет, тогда и приходите. Жаль, что оценку нельзя поставить этим хамам.
С четверговых еще порция проявилась сегодня. Но пока не все.
А меня вчера в саппорте чуть ли не в задницу послали. Я говорю, один файл с понедельника не показался и следующий батч с четверга тоже не торопится. Ответили, что когда у четвергового 72 часа истечет, тогда и приходите. Жаль, что оценку нельзя поставить этим хамам.
С четверговых еще порция проявилась сегодня. Но пока не все.
У меня до сих пор частично не появились файлы от 10 и 11 марта. По ID они видны, но поиск по названию их не видит. Про потеряшки от 15 я вообще молчу. По тем файлам "вопрос" уже закрыли, ещё и оценку хотели. Наверное, перейду от переговоров на сайте, напрямую к письмам. Таки, перспективность этих фотографий все равно уже в мусорке.
На этом фоне приёмка на Адобе через пару часов от заливки, ну просто чертовски радует!
У меня до сих пор частично не появились файлы от 10 и 11 марта. По ID они видны, но поиск по названию их не видит. Про потеряшки от 15 я вообще молчу. По тем файлам "вопрос" уже закрыли, ещё и оценку хотели. Наверное, перейду от переговоров на сайте, напрямую к письмам. Таки, перспективность этих фотографий все равно уже в мусорке.
На этом фоне приёмка на Адобе через пару часов от заливки, ну просто чертовски радует!
Разговарирать на сайте это то же самое, что разговаривать тут, на форуме. Там сидят такие же стокеры, без доступа к пульту управления. Нет, надо сразу писать, чтобы переводили в настоящий саппорт.
Это, в принципе, быстрый способ - пишешь в чат, получаешь выдержку из ФАКа, просишь, чтобы перевели вопрос в нормальный саппорт (они еще могут покочевряжиться, что у них тоже "нормальный"). Таким путем получается быстрее, чем просто письмом. Мне кажется.
Разговарирать на сайте это то же самое, что разговаривать тут, на форуме. Там сидят такие же стокеры, без доступа к пульту управления. Нет, надо сразу писать, чтобы переводили в настоящий саппорт.
Это, в принципе, быстрый способ - пишешь в чат, получаешь выдержку из ФАКа, просишь, чтобы перевели вопрос в нормальный саппорт (они еще могут покочевряжиться, что у них тоже "нормальный"). Таким путем получается быстрее, чем просто письмом. Мне кажется.
Это однозначно! Но в нормальную поддержку не сразу переключают, сначала им надо бонусы себе переговорами заработать Из поддержки зато такое красивое письмо пришло, прямо трогательное! Может что и сдвинется.
я тут обнаружил, что из портфолио пропали каритнки, которые были приняты в январе. у них даже продажи были. я создавал в каталог менержере папки по месяцам их создания. там эти изображения есть, при попытке их редактирования всплывает уведомление о том, что невозможно найти изображение с данным ID. и в портфолио на сайте покупателей их нет. что за веселье у них там происходит?
Рисунок, прошедший проверку 15 марта, так и не появился в портфеле. Загрузила пару векторов ещё - их сегодня утвердили, в портфолио уже появились. Что делать? Удалять 15 мартовский рисунок и перезаливать?
Рисунок, прошедший проверку 15 марта, так и не появился в портфеле. Загрузила пару векторов ещё - их сегодня утвердили, в портфолио уже появились. Что делать? Удалять 15 мартовский рисунок и перезаливать?
А как вы собираетесь его удалять? Он появился у вас в каталог менеджере?
Re: Скорость проверки работ на Shutterstock
Из поддержки зато такое красивое письмо пришло, прямо трогательное! 
Может что и сдвинется. 
