Приятелю, который писал им про пропавшие файлы вчера в ночи, прислали сегодня вот такое:
"Добрый день!
По сообщению технической службы фотобанка, в связи с обновлением системы индексации контента в настоящее время портфолио пользователей могут отображаться некорректно. Обновление системы завершится к 19-20 сентября. Тогда же будет произведена полная переиндексация контента.
Если после 20 сентября в вашем портфолио по-прежнему не будет отображаться часть контента, большая просьба написать в службу поддержки.
До этого момента к работе по переиндексации в индивидуальном порядке будут приниматься заявки по аккаунтам, в которых не отображается более 100 файлов.
Спасибо за терпение и понимание.
С уважением,
Fotolia "
То есть, видимо, процесс потери файлов принял массовый характер.