У них нет привычки отвечать на русском
Объясните им транзакцию. Если вы действительно продаёте услуги - они не дураки, и поймут это сразу и 100% сделают merchant.
А резерва особо не пугайтесь. Я вообще схему жосткую провернул чтобы не висел резерв) Клиент заказал услугу, которую к сожалению или счастью я не смог выполнить, но оплату он сделал.
Я вывел средства на следующий день и осталась сумма резерва равная сумме заказа клиента. Клиенту то мне всё равно нужно возвращать деньги, вот я и сказал ему чтобы он требовал moneyback, и moneybookers решил этот вопрос
Таким образом все мои деньги у меня, клиента деньги у него и у меня не висит резерв который мозолит глаза