написал им письмо "что за дела?"
вот чего ответили:
Если вы заглянете на страницу «Баланс счета», вы увидите, что мы отправили вам платеж в размере ..... долларов США. Как поясняется, зачисление средств на ваш счет может занять до 9 рабочих дней . Это связано с большим количеством платежей, которые мы совершаем во время прогона платежей.
Если вы не получите платеж до конца 14 сентября, сообщите нам об этом.