Здравствуйте, Анна.У меня был временно заблокирован аккунт скрил и из-за этого деньги от шатерстока не дошли.Сейчас аккунт активен.Нужно ли обращаться в поддержку или деньги придут через какое-то время?
Здравствуйте, Анна!
Проясните, пожалуйста, очень странный отказ в приемке фото.
На фото Голубая мечеть в Стамбуле
(Batch ID: 87622988 (01/19/2016) photo id 364587206)
На фасаде мечети на зеленом фоне арабской вязью написано то, что у них там положено.
Причина отказа: Foreign Text -- An English translation is required for non-English text that appears in an image. Please provide translations in the title field. Note that images with large amounts of foreign text cannot be accepted.
Это что серьезно? это каким-то хитрым образом нужно перевести надпись на историческом здании с арабского на английский?
И это касается всех иностранных текстов, например, на китайском? на русском? на французском? на древнеегипетском?
Разъясните пожалуйста.
Заранее спасибо.
Добрый день! У меня возникла проблема. Мой аккаунт отключили из-за подозрение в плагиате. После детального рассмотрения убедились, что я нарисовал изображения, но для того что бы исчерпать конфликт с заявителем попросили удалить спорные работ. В письме указано, что аккаунт будет доступен для редактирования в течении 72 часов, после чего я должен удалить спорные работы и отписать, дабы пустили в продажу снова мой портфель. Спустя указанное время редактирование не доступно работ в портфеле 0. Написал письмо, а в ответ жди еще 72 часа, подождал – опять результат отрицательный. Написал снова – сказали, переадресуют проблему в технический отдел. В итоге из-за этой неразберихи моего аккаунта нет в сети, боюсь, что продажи очень сильно упадут после столь длительного отсутствия. В принципе за 11 дней я и так существенную сумму потерял. Вы можете прояснить ситуацию?
Подобные вопросы лучше направлять в ЛС, так как они не относятся ко всем участникам этой темы
Здравствуйте, Анна. Я ваш автор, но уже несколько лет не гружу работы, проблемы со здоровьем, не до того. Иногда заходила на сайт, но сегодня это сделать не смогла. Пыталась восстановить пароль, ввела адрес эл.почты, но шаттер ответил: "Мы не смогли найти введенный вами адрес электронной почты в нашей системе". Как такое может быть, если последнее письмо от шаттера на мой адрес пришло 06.01.2016г. Подскажите, что мне делать? Заранее спасибо.
Вы пытаетесь войти на сайте для покупателей, Вам следует войти на сайте для авторов submit.shutterstock.com
Здравствуйте, Анна!
Я нашла на сайте www.etsy.com свою векторную работу, которая продается под чужим именем - "Graphic Passion". Работа слегка изменена, но безусловно узнаваема: https://www.etsy.com/uk/listing/2233...clipart-garden
Вот ссылка на эту работу в моем портфолио на Shutterstock: http://www.shutterstock.com/ru/pic-1...M7pKr7jDg-1-38
Я посмотрела, что еще там продается под этим именем, обнаружила много узнаваемых топовых векторных работ с Shutterstock разных авторов. Я решила вам об этом сообщить, потому что это явно касается не меня одной. И закономерный вопрос - что делать?
Анна, разъясните, пожалуйста, нововведения с ценами по расширенным лицензиям. В чем заключаются "new earnings opportunities", если в среднем наша комиссия упала с 28$ до примерно 20$ (и это при максимальном уровне >10.000$)??
Некоторое время назад я обнаружил портфель на Шаттерстоке, в котором были изображены супергерои Marvel (человек-паук, Халк, Росомаха и т.п.) а также герои из фильмов и сериалов ("Во все тяжкие", например). На этом форуме я спросил у вас, можно ли такое рисовать. Вы ответили, что можно, потому что те иллюстрации не в точности повторяют героев комиксов, а просто похожи на них.
Несколько дней назад я заметил, что портфолио того автора (Krasnoshchok) забанено на Шаттерстоке.
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.
Ссылки на страницы, где раньше были работы того автора (там видны небольшие preview):