В договоре действительно написано, что этот банк может забрать любые суммы с вашего счета, по своему усмотрению, включая среди прочего и ошибочно поступившие.
Но там нет указания что банк это делает по звонку плательщика. И вообще нет разъяснения что такое ошибочный платеж. Может где то это расписано у них? Я не увидел. Для признания платежа ошибочным как минимум нужно внутреннее расследование, как мне кажется.
Например я купил онлайн (оплатил) что то, а потом, почитал отзывы в интернете и понял что уже не хочу эту вещь. Или нашел подешевле у другого продавца. Через час я позвонил в банк и заявил что ошибся. Это ошибочный платеж?