Re: Обсуждаем инспекторские отказы на Shutterstock
Цитата:
Сообщение от djgis
Интересует к чему приводит ваше гневное письмо, и чем при таком подходе мотивируют в итоге отказ? Что Вам отвечают из поддержки?
Ну, наверное, не настолько гневное, как Вам показалось Ну как к чему - либо принимают ранее отвергнутое, либо подробно объясняют, что их не устроило. Но, как правило, в большинстве случаев принимают. Да и вообще, к счастью, такие переписки приходится вести с ними нечасто, но если берусь, то всегда стараюсь доводить дело до победного конца. Я уже несколько раз в этой ветке рассказывал, как после введения моратория на мобильные телефоны решил смоделировать свой собственный, чтобы не терять эту тему. Сделал всё как надо - прикрепил скриншоты в качестве релизов, подробно написал в комментариях инспектору, что телефон собственной разработки, но этого им оказалось мало. Что мне ещё оставалось делать - зря что ли тратил время на моделирование телефона? Понятное дело, написал в службу поддержки, вежливо, но уверенно объяснил им, что специально смоделировал свой собственный телефон, чтобы не нарушать их новые правила, а тут, дескать, с вашей стороны такая фигня приключилась. Ответили, чтобы перезалил со специальной пометкой инспектору, после чего всё было благополучно принято.
Ну и ещё другая история касается транспорта. После очередного этапа ужесточения приёмки у них на форуме появился список запрещённых к загрузке изображений, в котором числились японские поезда Shinkansen и французские TGV. Но под эту дудку они почему-то вздумали не брать вообще никакие иностранные поезда (разве что кроме отечественных захудалых ). А поскольку красивые современные иностранные поезда - одна из моих ведущих тем, после нескольких необоснованных отказов мне тоже пришлось обращаться в службу поддержки. Я задал им вопрос, на каком основании они отказываются принимать мои поезда, если они не относятся к моделям, которые запрещены для загрузки. После этого мне также ответили, что можно перезаливать со специальной пометкой инспектору и даже поблагодарили за предоставление дополнительной информации о шведских пригородных поездах
Вообще, главное в переписке с поддержкой - грамотно, вежливо, аргументированно и максимально подробно излагать свои мысли, они любят это
Последний раз редактировалось alexey-dn, 24.09.2010 в 22:37.
Re: Обсуждаем инспекторские отказы на Shutterstock
хорошо что так Спасибо за разъяснение.....
Но тут специфические проблемы приемки больше нежели их неадекватное оценивание.......ну к примеру говорят они LoopAll что у него LCV - и все прекрасно на форуме тут понимают что это мягко говоря "бред" ........ и после переписки с ними они поймут что они тупят или нет.....
Re: Обсуждаем инспекторские отказы на Shutterstock
Цитата:
Сообщение от AnSad
Я засылал в сентябре немного каменных/деревянных - не взяли. В августе брали. Портфолио у меня очень маленькое и фонов там совсем ничего ... Похоже изменили политику приемки.
У меня в портфолио довольно много всяких текстур на всех стоках, с которыми я работаю. Продаются нечасто, но все же востребованы. В последнее время их мало где принимают, а жалко. Попадаются очень интересные, особенно на берегу моря.
Re: Обсуждаем инспекторские отказы на Shutterstock
Цитата:
Сообщение от LevKr
подскажите пожалуйста - что является трейдмарком на этой картинке, явное все вроде затер
След. отказ будет за плохое кадрирование или за неаккуратное вырезание. (видны пальцы, держащие штаны).
Понятно, что обрезали, что бы рук не было видно, но пояс на джинсах за что? Уж если хотите показать, что штаны велики стали после похудения , то оставьте и руки, которые штаны поддерживают.
ИМХО
Re: Обсуждаем инспекторские отказы на Shutterstock
привет, всем , ситуация с картинкой якобы украденной это моя история, ну вобщем мы успешно в этом разобрались, это мой знакомый хороший просто я его под другим именем знаю, я его не узнала просто, недоразумение у нас вышло, мы общаемся опытом обмениваемся , я её грузила у меня отшили, а потом после долгого уже времени я её ему отдала, а так оказывается делать нельзя, обоим короче штраф вкатили, так что он не ворюга ни какой а очень даже человек хороший и автор тоже)))
Re: Обсуждаем инспекторские отказы на Shutterstock
Подтверждаю. Сегодня для теста залил 3 текстуры дерева.
Отлупили в течении часа все по Limited Commercial Value
Что теперь делать незнаю, я так расчитывал добить портфолио до приличного количества именно текстурами