Они там просто не вдупляют разницу, не лезут в налоговые дебри. Кто-то в верхушке бухгалтерии посчитал, что это оптимальный вариант, чтобы не греть голову и спустил команду вниз. А саппорт просто говорит, что должен.
Теоретически, если довести вопрос куда надо, то можно все решить, мне кажется. Но на практике, несколько слоев саппорта не знают, почему так сделано и переадресовать вопрос выше тоже не торопятся.
Никакой процент они никуда не отправляют. Им так же надо в общем виде показать, что они санкции соблюдают и ничего зазорного не делают. И в детали лезть не хочется.
Общался с ними, но не стал сильно биться, потому что Скрилл пока устраивает.