У кого-нибудь было такое, что вывод на счет очень долго висит в статусе "не завершено"? Сначала вылезло окно, что нужна "дополнительная проверка в целях безопасности", и у других людей была похожая проблема, но у всех она успешно разрешилась на следующий рабочий день, а у меня до сих пор операция в подвешенном состоянии.
Поддержка отделывается общими фразами, что это нормально (хотя никогда подобного не было, операция переходила в статус завершенных максимум через пару часов)
Kuroneko
Очень долго, это сколько - три часа? Хватит пугаться собственой тени.
Да иногда такое бывает, а ещё письма не всегда приходят.
У вас дома всё работает безотказно или что-то ломается иногда?
Лучше подумайте как Хеллоуин пережить
Долго - это уже сутки, к сожалению. До этого с 2014 года именно переход операции в "завершенные" занимал не больше часа. Один раз была задержка в 3-4 часа, но тогда она была у очень многих, и поддержка тоже признавала проблему.
Цитата:
Сообщение от daddy
У меня вывод ни разу меньше трех дней не бывал.
Именно смена статуса операции на "завершено"? Потому что я не о задержке уже на стадии дойчебанка, у меня в самом пэйпале операция никак обработаться не может.
Именно смена статуса операции на "завершено"? Потому что я не о задержке уже на стадии дойчебанка, у меня в самом пэйпале операция никак обработаться не может.
Я видимо не правильно понял вопрос. Я имел в виду время зачисления средств на счет с момента вывода. Статус операции в самом пейпале не отслеживал, надо будет посмотреть потом. Как раз жду сейчас третий день деньги, но статус не смотрел. У меня постоянно залипает формирование отчетов - жму сформировать отчет, появляется надпись "отправлено" и все замирает. Иногда пару часов ждать приходится. Странная какая-то контора. Чтобы выписку получить за вчерашние операции, ждать два часа это уж вообще нонсенс какой-то. Страница истории до сих пор кривая, как делать возвраты буду, вообще без понятия. В группе пп в Вконтакте просто отправили меня в бан, а сообщения с моими вопросами удалили.
Kuroneko
Поймите меня правильно, здесь на форуме можно получить совет, но технические вопросы нужно решать с поддержкой.
Поймите меня правильно, я хотела услышать о практическом опыте пользователей, потому что поддержка принципиально отказывается что-то делать, пока не пройдет максимальный срок вывода, указанный в правилах. Сколько-то нестандартные вопросы они игнорируют.
Кстати, Информация для тех, кто (возможно) столкнется с похожей проблемой. Мой перевод перешел в статус "выполнено" ровно через сутки. Так что если вам вылезло сообщение "Проверка может занять до ХХ часов", лучше ориентироваться на это число.
Цитата:
Сообщение от daddy
Я видимо не правильно понял вопрос. Я имел в виду время зачисления средств на счет с момента вывода. Статус операции в самом пейпале не отслеживал, надо будет посмотреть потом. Как раз жду сейчас третий день деньги, но статус не смотрел. У меня постоянно залипает формирование отчетов - жму сформировать отчет, появляется надпись "отправлено" и все замирает. Иногда пару часов ждать приходится. Странная какая-то контора. Чтобы выписку получить за вчерашние операции, ждать два часа это уж вообще нонсенс какой-то. Страница истории до сих пор кривая, как делать возвраты буду, вообще без понятия.
Я обычно отслеживаю статус, и стандартно "не завершен" исчезает через 20-30 минут.
Насчет выписок: я вчера делала, сформировалась почти мгновенно, но у меня в среднем 5-7 переводов в месяц.
Может быть, у вас операций много, и поэтому выписка дольше формируется?
очень спорный момент, верификация то у паблика пройдена, а так просто ее не получить, нужны офф документы, что админ человек, работающий в организации.
Это мой пост с подставного аккаунта, т.к. "представитель пп" меня за неудобные вопросы в этом паблике просто отправил в бан. Пришлось писать с такого вот акка.
очень спорный момент, верификация то у паблика пройдена, а так просто ее не получить, нужны офф документы, что админ человек, работающий в организации.
Где и кем пройдена? В пейпал сегодня два раза звонил - оба раза сказали, что ни в каких пабликах они поддержку не оказывают - только через телефон и сообщения в аккаунте. Можете саии позвонить, спросить и убедиться в этом.
Где и кем пройдена? В пейпал сегодня два раза звонил - оба раза сказали, что ни в каких пабликах они поддержку не оказывают - только через телефон и сообщения в аккаунте. Можете саии позвонить, спросить и убедиться в этом.
извините, но техподдержка о текущих проблемах своей собственной системы порой ничего не знает, чего уж там до какого-то паблика.
а с ситемой верификациия паблика я лично знакома, сама проходила, за просто так ее никому не дадут, и с документами даже не всегда получается пройти. Скорей всего это инициатива какого-то конкретного работника, а не компании в целом.