Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от DrPAS

Анна, будьте добры, интересует пункт про хранение и обработку персональных данных. Связан ли он в том числе с законом о персональных данных, который вступает в росии с силу с сентября сего года? Считают ли юристы шаттерстока, что такого пункта будет достаточно для продолжения бесперебойной работы шаттерстока на территории россии после начала действия закона? спасибо

Я не уверена если этот пункт был введен конкретно по отношению к новому закону в РФ, но наши юристы работают над тем чтобы мы соответствовали всем местным законам и продолжали сотрудничество с авторами из РФ.

[Anna M.]

Сообщение от axel2001

Здравствуйте Анна,
В соседней ветке пользователь Kathy задала такой вопрос (я его решил перенести сюда, а то вдруг там затеряется):


Проясните пожалуйста ситуацию.

С подобными вопросами следует обратится напрямую в отдел Compliance по адресу compliance@shutterstock.com. Мои коллеги из юридического отдела ответят на все ваши вопросы на английском языке и если у вас возникнут вопросы с переводом, тогда пожалуйста обращайтесь ко мне в ЛС и я предоставлю Вам перевод их ответа.

[Anna M.]

Сообщение от Тинни Тейт

А как узнать что продалось через фейсбук?

Эти продажи отмечаются в разделе Single and Other downloads в Earnings Summary, и они продаются примерно по тем же ценам что и стандартная подписка.

[Anna M.]

Сообщение от Insania

Анна, здравствуйте, так опечалило то, что теперь минимум на вывод сделали 35 ye. Для новичков конечно отличная новость. Но как же..как же то, о чем мы давно просим? Про доп варианты вывода денег. Я вчера так внимательно читала и перечитывала и на анг, и на русс, но увы, нету заветного пункта.
А вот этот первый пункт, как издевка: "Просили об одном, получили другое.."..
Спасибо.

TOS к сожалению никакого отношения к этой просьбе не имеют, но как я писала ранее, мы работаем над тем чтобы предоставить дополнительные варианты для вывода средств до конца этого года.

[Anna M.]

Сообщение от Ludmilafoto

Анна, здравствуйте. Я правильно поняла, что минимальный вывод теперь 35$ ?
Но в настройках профиля поменять 75$ на 35$ не получается! В чем проблема?!

Новый порог для вывода заработков войдет в силу для выплаты заработков за июль месяц 2015 года (или накопленных за предыдущие месяца), и которые будут выведены в начале августа 2015 года. На данный момент мы активировали возможность понизить порог до $35 в установках аккаунта.

[Anna M.]

Сообщение от vicnt

Анна, подскажите, сейчас на экзамен можно высылать смешанное портфолио (3д и фото) или только конкретно по разделам фото/иллюстрации/видео ?
То есть растр 3Д можно грузить на экзамен в разделе images вместе с фото ?

Спасибо

Мы рекомендуем не смешивать фото и 3D для экзамена и предоставить только фото или иллюстрации.

[Anna M.]

Сообщение от mariakaz

Захожу на http://submit.shutterstock.com/home.mhtml?language=en
На экране:
0 clips and images to be submitted

Нажимаю Submit Images.
Появляется список для сабмита.

Почему так?

Вам следует обратится в поддержку по адресу submit@shutterstock.com

[Anna M.]

Сообщение от zez

Анна, а работает ли сейчас статистика в разделе "Image Gallery Stats", а то у меня последние дни ничего не меняется в ключевых словах по купленным файлам, а это странно. так как продалось не мало файлов?

Обратитесь в поддержку, мы проверим Ваш аккаунт.

[Anna M.]

Сообщение от Insert

Добрый день, Анна!
Вчера пришло письмо об изменениях в программе «On The Red Carpet» с 31-го июля. Я правильно поняла, что документы отправленные мною на аккредитацию на международное мероприятие три недели назад уже не будут рассмотрены, я если я не получила до сегодняшнего дня ответа, то можно его уже и не ждать? Очень жаль об сворачивании программы «On The Red Carpet».

На сколько мне известно, все документы отправленные до 31 июля будут рассмотрены и по возможности аккредитация будет предоставлена.

[Anna M.]

Сообщение от TopolinoK

Добрый день, Анна

Я проживаю в Греции и вывожу деньги через pay pal. 1 числа сняты с шаттера были деньги и до сих пор не упали на пей пал. И сегодня пришла информация, что pay pal перестает работать с Грецией. Как быть? деньги не пропадут?

Деньги не пропадут, если мы не сможем их вывести на Ваш счет PayPal тогда они вернутся к нам, хотя в Вашем аккаунте они отобразятся в Payment History. Если Вы более не можете пользоваться услугами PayPal, Вам следует завести счет Skrill, указать этот счет в установках аккаунта Shutterstock и уже потом обратится к нам в поддержку с просьбой повторно вывести заработки на новый счет указанный в аккаунте.