2 недели назад я убила на них месяц нервотрёпок, приходилось всевозможные справки собирать.
У меня тоже из приложения не сканировало документы, дело было в wi-fi internet, может там какие блокировки ставят. С мобильной сети если заходила, всё работало и сканировало.
По паспорту не пройдете, там же указывают другие виды подтверждения личности.
Я например пока съездила в налоговую заказать справку, которую делали 2 недели, долго не думая, поехала в банк и просто попросила выписку по банковскому счёту с указанием ФИО и чтобы был указан адрес проживания.
Получила выписку, тут же при выходе из банка, загрузила с мобильного приложения skrill, и вечером быстро верифицировали. Но появилась другая проблема, там стоял блок и нужно было им писать чтобы они там у себя исправили. Всё равно скрил не давал вывести деньги.
Вобщем с ними долгие переписки. Не всё так гладко, снять ограничение на вывод это одно, у них там куча других защитных процессов на аккаунте, нужно все снимать и переподключать. Могу скинуть всю переписку которую я вела с ними, может поможет. Напишите если надо.