у меня с Альфой странная история произошла. Не дошли деньги на счет и молча вернулись на Скрилл с пометкой "неправильные реквизиты" (комиссию сняли дважды !). Полезла проверять и ...
При открытии счета просила правильно написать имя-фамилию латиницей, проверяла, ЗПаспорт давала. В результате написали правильно на карточке и в распечатках а в реквизитах счета в Альфа-клике - оказалось с ошибкой. Звоню, прошу исправить - говорят это у нас программа сама латиницей пишет и исправить не можем (бред какой-то !). Сказали что это новая фишка ... Доставала я их просьбами исправить доолго, наконец позвонила начальник отделения "Кубань" в Краснодаре и сказала что через обращение в Москву таки исправили. Смотрю в Альфа-клик - ошибка на месте
Колл-центр вообще там охреневший. Сначала сказали что чтобы исправить - надо ехать лично в отделение. Телефон отделения дать отказались (мол не работают там телефоны на входящие звонки). Пришлось самой искать в интернете. Все нашлось и вполне себе работают телефоны. Потом другой оператор сказал что исправить нельзя вообще. Деньги не доходят ? Сожалеем ... Третья оператор предложила послать запрос чтобы выяснить конкретную причину почему не дошли деньги, может не из-за ошибки в фамилии. Жду ответа.
Привязала с Скриллу их карточку. На ней ФИ правильные ... может получится деньги хоть туда вывести.
Сложилось ощущение что Альфа - русский Приватбанк