да, надо документально подтвердить что человек, чье имя будет на карточке, живет именно там куда карточку посылают.
Ваш паспорт + счет за коммуналку с вашим именем и адресом - идеально
А если квартиру арендуете - договор аренды на ваше имя + паспорт хозяина квартиры + счет за комуналку с его именем и адресом
Вообще лучше писать в саппорт и узнавать про ваш конкретный случай